众所周知，售后是任何淘宝交易活动中至关重要的一环，小编认为也是最容易被大家忽视的方面。售后难免有纠纷，这在乎于很多冲动消费的“剁手族”的存在，尤其像淘特莱斯的平台，因为淘特莱斯是品牌集市特卖，高品质又低价格吸引了无数的买家，可是许多买家却因为没有了解商品信息或者因为卖家的疏忽，就会出现纠纷了。今天，小编为大家介绍“放心淘”，为淘特莱斯店铺保驾护航。
“放心淘”是保障淘宝正常购物的消费者（部分高危消费者将不能享受，最终解释权归淘宝），在参保卖家店铺购买商品后，如使用过程中对商品不满意，要求退款但不能与卖家达成一致，可在收货30天内直接向保险公司申请理赔。消费者将所退商品快递至保险公司，保险公司核定退货商品与购买商品一致且损坏程度较低的，将全额赔付消费者所购物品的货款。
加入“放心淘”计划，成为参保卖家将在保险期限内享有“放心淘”标识；
加入“放心淘”计划，将优先获得淘特莱斯的免费入场资格。
针对卖家在保险期间内销售的商品，消费者在收到商品后，因与卖家就所购商品的退货退款事宜产生争议，如果卖家拒绝退货且消费者在本保险合同约定的时间内发起索赔申请，并按约定将商品寄回保险公司的，保险公司负责向消费者赔偿商品货款损失，但累计总额不超过保险金额。
卖家店铺准入门槛如下：
请大家注意：
因产品召回引起的退货请求，放心淘不承担赔偿责任；
因假冒伪劣商品发生的退货及争议，放心淘不承担赔偿责任；
消费者未向放心淘退回商品，或退回商品与订单所购商品不相符的，放心淘不承担赔偿责任。
消费者在淘宝平台生成商品购买订单即视为销售完成。
放心淘对卖家恶意发起纠纷件赔款，尤其是在保险期间内，有几下几种措施：
1.如发起的纠纷使理赔款达到保费值时，将被取消“放心淘”标识；
2.如发起的纠纷使理赔款达到保额值时，双方合同自动解除；
3.发起的理赔次数将影响店铺下期的保费和保额。
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