网店运营的四个关键问题

    如果我们把电子商务看作是一个系统，那么淘宝将在这个系统当中占据至少30%的比重，原因就在于淘宝是网络零售的先行者，它培养和普及了网络购物的习惯。随着电子商务的发展，越来越多的商家进驻淘宝，以期将淘宝作为自己的一个销售渠道，但是，并不是所有入住的商家都能在淘宝干的红红火火，因此，针对这样的现象，本篇主旨皆在通过基本的介绍，让大家注意在开展淘宝业务过程中应该注意的一些基本概念和环节。

一、活动

    我之前已经说过，要想做好淘宝，就必须重视在淘宝网上开展活动。我对下面店长的要求就在于“小活动天天上，大活动一周一上”，当然，这是夸张的说法，淘宝上也没这么多资源可供利用，只是在提醒店长，想做好淘宝店就必须把活动这块重视起来。如果说，真要达到这样的程度，那只能是，在淘宝上多开店，用不同的店去轮番报活动。

    小活动如果操作得当，基本上问题不大，问题大的出在大活动上。尤其是自己的电子商务部门，是否有能力驾驭大型活动。诸如像聚划算这样的活动，对发货速度的要求是比较高的。曾有人问我，他们也想上聚划算，能不能操作，我当时只问他两个问题：第一，你的产品如何？价格几何？第二，一旦上了活动，你的生产能力和电子商务部门的响应能力是否能跟得上，尤其是发货速度！

二、店铺评分

    这是一个能否上活动的硬性标准。如果你的淘宝店评分是绿的，上活动的几率几乎为零。而如果是红色的，则在同样产品价格的时候，上活动的成功几率较高。

    淘宝店的评分主要来自于宝贝描述、服务态度和发货速度。对顾客而言，他们在评分的时候，基本上会在发货速度方面，由于发货速度的关系，进而对你的宝贝描述和服务态度做出是否好评。所以，作为一个优秀的淘宝店，必须在发货速度方面下功夫。我曾经见过一些上过大型活动的淘宝店，由于发货速度较慢，造成了评分变绿，差评如潮，基本上该淘宝店也就被废了！

三、爆款

    互联网上尤其是淘宝大卖家，对爆款的定义是，在几个小时内单件销售超5000的，可为爆款。笔者则认为，爆款是指在一家淘宝店里卖的最好的单款，同时，该单款推动了整个店铺的成交。

    一家优秀的淘宝店，肯定是存在爆款的，如果都是一样的销量，作为店长就应该考虑下，是不是这个店在推广和营销以及活动策划方面存在问题？

    我在通辽本地，见到目前我认为最好的一家淘宝店，每天的营业额在7万左右，原因就在于，人家的店铺里面有爆款。只要你一搜索帐篷，人家就是淘宝排名第一。而这个排名第一，就为这家店每日带来巨大的销售量。所以，打造爆款，是一个淘宝店长必须去考虑的事情。也是一个优秀淘宝店必须注意的。

四、商品命名

    无论什么样的技巧，商品命名都是有规律可循的。我之前发表过一篇，商品命名规范，但似乎有点复杂，所以，在这里，我想写的更加简单点，让大家能迅速的了解到淘宝店商品命名的基本规则。而且在淘宝中，商品命名是最重要的，命名好，可以让买家很方便的找到你，也能让你在搜索中占据很大的便宜。而如何更好的命名，笔者的建议如下：（1）名字全由关键字组成，关键字之间不用空格和其他字符分割；（2）名称设计时兼顾“热搜关键词”和“成交关键词”；（3）不要写与宝贝无关的词，容易被下架；（4）注意关键词排列的优先级，最重要的放在最前面，同时讲究易读性。