卖家都应该知道的关于虚假交易的认定与处罚细则

卖家若是在淘宝上进行虚假交易的话，就会遭受到淘宝的处罚，今天就为大家介绍一下关于虚假交易的认定以及处罚细则。

对于进行虚假交易的卖家，淘宝将会按照如下规定进行处理：

1、卖家第一次或者第二次发生虚假交易行为：如果违规交易笔数未达到96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分。如果违规交易笔数达到96笔以上的，每次以一般违规行为扣12分。

2、卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次将会以一般违规行为扣12分，若违规交易笔数达96笔以上，则会视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分。

3、卖家第四次以及以上发生虚假交易行为的，不论笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分。

4、如果卖家在短期内产生大规模虚假交易行为的，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分。

5、如果卖家发生以下任意一种情形的，以严重违规行为扣48分：

a、累计三次及以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为；

b、违反上述第4项规定之后，再次发生大量虚假交易行为；

c、存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节的；

d、为他人提供虚假交易服务。

注：如果卖家同时存在上述第4项和第5项情形的话，则优先执行第5项。

淘宝对于涉嫌虚假交易的商品，一般都会给予30天的单个商品淘宝网搜索降权，如某商品发生多次虚假交易的，则搜索降权时间将会滚动计算。

作为卖家，应该按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证，比如卖家存在提供虚假凭证的情形，则视为一般违规行为。首次发生的，给予警告，再次及以上的，每次将会扣6分。

卖家FAQ：

一、 常见的虚假交易方式都有哪些？

商品：

1、发布纯信息，也即无独立载体信息，包含但不仅限于如下情形：减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等。

2、发布免费获取、低价商品，包含但不仅限于如下情况：无偿从发行方获得的优惠券或者资格权、免费商品、软件下载、电子刊物、电子邮件地址邀请等；一元以下虚拟类商品（不包括：Q币/收费Q秀/点卡按元充/游戏货币；Q币 / 收费 Q 秀 / 点 卡按元充 / 新手卡不能低于 0.1 元）；一元及一元以下服务类商品；手机壁纸、图铃等。

3、在搭配套餐等打包销售形势的宝贝描述中有明确表示仅部分商品会发货的文字内容。

手段：

1、朋友、同学、家人等相互进行线上购买；

2、同个公司内部多个人反复多次购买同件商品；

3、卖家自己注册多个马甲小号，重复购买自己发布的商品；

4、卖家利用第三方炒作团伙或者通过和别人协议交换购买；

5、其他非正常交易手段。

二、卖家违反虚假交易规则的，将会受到如下的处理：

三、如何理解“短期内产生大规模虚假交易行为”？

该情形就是指在短期内炒作多笔、极快速获得销量、评价等不当利益，比如十天炒作2皇冠等。

四、卖家“存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节“是指什么样的情形？

包含但不限于以下情形：

1、卖家的虚假交易行为情节特别恶劣，造成极不良的社会影响；

2、研究规避淘宝监管的虚假交易新模式，并加以传播或应用；

3、通过大批量不当注册账户实施群体性虚假交易。
 
五、“卖家为他人提供虚假交易服务”是指什么情形？

具体是指卖家发布**/*冠、兼职炒作等虚假交易相关服务类信息。
 
六、如何理解“如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算”中的“降权时间滚动计算”？

举例说明：A商品在1月1日、2日、10日分别被发现有虚假交易行为，则降权时间为39天。详细为：1日开始应被降权30天（即截止30日），2日开始应 被降权30天（即截止31日），10日开始应被降权30天（即截止至2月8日），故该商品的降权日期为1月1日至2月8日，总计39天。

七、卖家若被判定为虚假交易，该如何申诉？

卖家可在系统发出虚假交易违规通知之时起3天内在“卖家中心- -体检中心-我的处罚”中，提交相应凭证进行申诉。

如果商品存在虚假交易行为被搜索降权，可在降权期间内登陆“联系客服-自助服务-违规受理-降权商品申诉”页面中，提交相应凭证进行申诉。

想要在淘宝上更顺利的发展下去，就一定不要违反淘宝规则，同时，也请大家要多多关注淘宝规则以及淘宝最新动态。