提高转化率之详情页的隐藏转化

很多买家逛店铺，往往是先进入宝贝详情页，而不是店铺首页，所以，一个好的宝贝详情页是一个店铺的灵魂。宝贝详情页跟转化率息息相关，买家如果不懂产品优点，呈现的产品价值高于价格，那转化显然是不可观的。详情页究竟要包含哪些信息、这些信息又该如何编排，图片和模块该如何布局都影响着页面的转化率及用户体验。

 
宝贝详情页作为产品介绍主体页面，描述是产品转化的核心元素，一款销量好的的宝贝，必然“符合季节趋势的宝贝选款”、“质量好性价比高” 、“库存充足”。而如何对产品进行描述，吸引顾客的眼球，并实现高转化呢？这时，详情页中的文字信息显得尤为重要。 
 

描述结构合理化

 
店招下面就是商品描述主体，这也是在商品描述页面中，买家最关注的区域，买与否的关键就在于此，那在描述页面中，该如何布局，进而进行合理的设计呢？ 
 
首先，描述页面本身分为两块：图片展示设计和功能效果设计。对商品的展示上，图片排版要有序，图片成列并不是越大越好，卖家要利用最少的空间展现出最合理的图片。同时，运用图文结合的形式，在呈现图片的同时标以文字介绍，让买家更加了解商品。在介绍商品的效果上，文字不易过多，过多的文字容易让买家感觉到厌烦，所以在文字较多的情况下，千万要注意文字的排版，切勿把所有文字不做处理的直接呈现给买家。有一个技巧就是，在对一些有功能效果的产品做表述时，多一些前后对比的图片，同时展现商品的特点优势。
 
Tips：实用技巧
 
1.避免买家阅读疲劳——页面不易过长：一般无功能性介绍的商品描述页面长度不超过5000PX左右。
 
2.增加买家购买欲望——促销活动区：在商品描述中加进给力的促销信息，让买家了解商品的同时清楚可以享受的促销优惠，让促销优惠来刺激买家的购买欲望。
 
3.增加客单价——商品推荐。
 
在做一款产品描述的策划之前，卖家应该根据产品的生命周期合理安排描述的结构。
 
准备阶段
 
准备阶段，主图要有一个产品表达明确的主题，用于买家点击时候放大浏览。在客户评价上，卖家可用5分好评+20字以上评价返现，优惠劵方式来进行。同时应用店铺自然流量对其进行推广。
 
运作阶段
 
主图是吸引买家的一个关键因素，在设计时，卖家需要把促销信息融入其中，给买家传达促销的冲击力，当然，标题中也可适当加入促销关键字。前期，卖家应适当调整价格，通过受众的价格接受范围来吸引买家。
图片亮点清晰化
 
卖家在设计宝贝详情页时，一般都会放置很多图片，以更加明确地表达商品信息。而什么信息是买家需要看到并且希望看到的，卖家就该重点呈现这部分信息。
 
头图，痛点挖掘
 
头图是展示整体产品的一张海报，这张海报必须要把产品的核心卖点突出来。产品展示图直观，可以让买家在第一时间了解产品，从而产生继续深入了解的行为。
 
另外，要真正触动到买家的真实需求，就需要卖家根据商品特点及用户人群特点，站在买家角度来考虑他们最关心的产品是什么，从而挖掘买家痛点。描述的核心不是卖家展示自己的特点和材质，而是通过一些产品信息的传达吸引顾客。
突出产品优势
 
突出产品质量及产品优势，使买家对产品有更深入的了解，通过核心卖点的呈现来加深买家的购买冲动，也是卖家抓住信息的一大方法。同时，也可以进行一些产品的对比，将自身产品和其它产品的优缺点一一呈现，买家看了更加直观。要通过对产品核心卖点的提炼，同时找到类似产品特点，来升华你的卖点，这里切记不要体现另一个产品不好。在提炼产品卖点时，主要体现其核心点即可。 
 

当然，产品的一些细节及工艺也可以用“图片＋文字”的方式体现出来，如“60天无理由退货”就是吸引顾客下单的关键词。

创意设计搭配
 
搭配是每个卖家比较关注的问题，也是拉升客单价的主要环节，在宝贝描述里，通常用宫格形式的搭配。一般来说，搭配应该通过平时的订单情况，如：大部分商家买了A，又买了B，即买了又买，以此来搭配套餐。这个地方可以应用到淘宝第三方的一些软件，如有一款软件有这种买了又买，看了又看的统计，通过买家购物流程及订单情况，直接来推荐给买家。举例：买了A商品的买家，同时又购买过B商品，在订单中，这个关联比率占比比较大，那应该增加B商品来拉动连带。下面也给大家介绍了2个关联的形式，也就是说。做一些创意型的搭配推荐，会更有助于拉升客单价。
 
从一个流水型策划描述方式来说，首图主要是对产品进行一个概念性的引导，这是为了第一时间让买家对产品产生兴趣，消除买家疑虑，进而继续浏览该商品。可用一句产品核心SLOGAN来实现，也可以用心情引导。当第一屏进行概念性引导后，接下来可以进行庖丁解牛式深入引导，即把自己产品的卖点进行详细介绍，如：环境引导、产品优势引导等。最后融入情感渗透进行强势引导。
 
类似这样的信息引导，同时也可以增加店铺的客单价。有时候关联销售和搭配不一定全部都用宫格形式，更好的策划方式反而更容易让买家接受并产生转化。
目前淘宝搜索点击远大于类目点击，这说明越来越多的买家在挑选商品的目的性越来越明确，商品描述页很多时候成为买家访问店铺的第一个页面，因此，描述页面的设计尤为重要，不但要能很好的呈现出该产品的功能介绍，而且还要有首页的综合展示能力，增加买家的页面访问深度。经过数据统计，描述页前五屏的转化率最高，接下去就直线下降，因此在做描述页布局规划的时候，千万要注重前五屏的内容。下面将从描述页面展开来陈诉描述页面当中需要注意的设计布局以及用户体验的技巧。
 
商品推荐，“薄”积厚发
 
很多卖家在设计宝贝详情页时，会把众多的商品推荐放在商品描述的第一屏，这在某一程度上会引起买家的反感。所以，卖家在布局商品推荐板块的时候，可以适当减少推荐商品，或者把商品推荐模块移至商品描述的中间或者底部的位置。
 
商品推荐有两种，进行同类商品推荐时，设计必须要突出同类商品中不同商品的优势，告诉买家可以如何进行商品选择，另外还可以体现出购买咨询和导购信息。搭配商品推荐时，设计中要突出不同商品搭配的艺术，或功能或效果或视觉呈现，让买家明白购买搭配商品他所能得到的不光是价格上的优惠，更多是购买该搭配产品所能带来更多的附加价值。
 
Tips：模块清晰化
 
1.分类模板：当然，光提供商品推荐对众多买家来说，远远不够，很多买家更希望自己选择，所以在描述中体现所有产品或者相关产品的分类，会让买家有更多选择的余地，提高买家的访问深度。
 
2.咨询功能模块：买家在浏览不同信息的时候都会产生不同的想法，同时，在客户介入时，转化率会大大提升，那设计该做的就是把自己当成买家，考虑买家在看到什么信息的时候会想到咨询，同时把咨询旺旺添加到买家产生咨询想法的地方，增加咨询率。
 
总之，卖家在对宝贝详情页进行布局规划时，把买家的需求放在首位，提高用户体验的同时给买家提供对应的功能信息才是最重要的。
 
希望这些能给各位卖家提供一些帮助。如果感觉有帮助，麻烦顶下！不要让帖子沉了，让更多的卖家了解一下！谢谢！