直通车关于店铺推广的技巧

2015-04-01 18:03:33 人气：3713

今天主要跟大家讲讲关于直通车店铺推广的一些使用技巧。

继千人千面升级之后，店铺推广也进行升级，而这次升级的最大意义是在于将店铺推广黑盒逐步转变为白盒，使得人群营销更加清晰，也让店铺推广的操作更加简单容易。

相信卖家们都知道，店铺推广的竞争度比单品推广要低，点击单价也比单品推广要低很多，对于直通车来说，最常用的功能就是单品推广、定向推广和店铺推广了。而以往的店铺推广，我们只能简单的从店铺转化等数据维度来分析店铺的推广效果，而店铺推广升级之后，加入了客户影响等维度，令掌柜更加清晰的了解推广中的趋势变化以及人群营销状况等。下面就为大家介绍一下，这次店铺推广升级的变化以及一些优化的技巧吧。

一、店铺推广升级变动点

这次店铺升级的主要变动点如下：

1、新增店铺概况

新增的店铺概况重点可以看2个点，一是客户群变化趋势，二是客户群数据透视，其中客户群是指潜在客户、认知客户、现有客户以及流失客户等。

潜在客户是指还没有进入过店铺但是和店铺产品相匹配的客户群体；

认知客户是指90天内在店铺内有过浏览、收藏、添加购物车行为，但是180天内没有购买行为的客户群体；

现有客户是指90天内有购买行为的客户群体；

流失客户则是指180天内有过购买，但是90天内没有购买的客户群体。

第二个功能是客户群数据透视，通过数据透视，我们可以掌握店铺每一个客户群迁移的情况，从客户对店铺有认知到购买，再到流失，那以上的功能有什么作用呢？

最简单的就是直接使用以上的数据通过分析，就可以掌握店铺的客户人群变化情况，从而做出相应的对策。

2、新增店铺推广定向人群包

从刚才的店铺概况中，我们已经大概了解了店铺的核心人群包，在新版的店铺推广定向中，直通车也新增以上几个人群报，我们可以通过定向这类型人群来获取精准的流量。

3、新增独立通过店铺推广定向使用之后，店铺推广定向给您带来的买家变化相关的营销报表。

根据上图所示，在报表的功能中，新增客户营销报表，该报表的核心功能是帮助掌柜了解通过直通车店铺推广投放之后，从而了解各个层级客户组成以及迁移的情况。

4、整体直通车操作流程优化

新版店铺推广，优化了直通车操作流程，主要是体现在后台操作流程以及设置上，如下图所示：

在店铺通用定向新增展示中，新增展示位置的详细信息，包含展示位置、流量类型、日均展现量、创意类型和尺寸。

二、使用技巧

本次升级的重点是在于影响人群的更新，对于投放定向意义更加重大，在介绍店铺推广定向使用技巧之前，首先我们要了解店铺推广的人群划分情况：

从上图可看出，我们的店铺通用定向投放可以分为三大类型，分别是系统通投，用户群和自定义。

1、系统通投

系统通投投放原理：系统通投包含定向的全部定向标签（比如：女，18岁以下等），现在客户不仅可以对系统-通投的定向标签出价，还可以对指定的定向标签单独出价的。系统会优先取指定的定向标签出价，如果指定的定向标签竞价不成功的话，系统会取系统-通投的出价价格，所以，我们可以发现，店铺通用定向在同时投放系统通投和客户群定向的时候，系统通投一般是不会出现展现的，如下图所示：

系统通投就像钻展中的黑盒，我们不知道通投中的流量来源位置，也不知道进入店铺流量的对应人群属性等信息，基于店铺系统通投的原理，我们也在投放店铺通用定向的时候，优先要投放的是客户群定向，这样才能够获取更加精准的流量。

2、客户群投放

客户群是店铺精准的客户群，淘宝系统会根据DMP数据平台，结合人群在淘宝中购买浏览等记录进行划分，因此，这部分人群对于店铺来说是精准的人群，在直通车投放定向广告的时候，我们会对这部分人群进行投放，也可以获取到精准的流量的。

案例分享：

下面是一个店铺的直通车在过去7天的3天转化数据：

从上图我们可以看出，该店铺的3天转化投产比为0.67，那么针对该店铺通用定向投放数据又是怎样的呢？

从客户营销报表中，我们可以看到以下数据：

店铺通用定向投产比在3以上，其中认知客户投产比为3.23，点击单价为0.26元，潜在客户投产比为1.87，点击单价为0.19元。

通过以上的对比，我们还可以发现，客户群投放，投产比相对店铺层面投放要更加精准一些，而且也更容易获得高的投产比。

3、自定义投放

自定义投放有三大维度投放，包含属性投放（年龄、性别、月均消费额度）、访客定向（浏览过我的店铺）和购买意图定向（按照类目划分），在以上三个维度投放中，其中访客定向最精准，对于要获取精准流量的掌柜可以优先使用这个维度来进行投放。

这时候，如果不满足于客户群定向和访客定向的话，这时候就需要加入属性投放和购买意图定向了，属性投放和购买意图定向能够为店铺带来很大的流量的，但是同时也会导致流量的精准度有所下降。