卖家们注意：小心淘宝数据里有毒！

现在越来越多的卖家使用数据来运营店铺，但是我们有没有想过，越来越多人使用数据魔方来制定宝贝标题，导致同行产品的标题千篇一律，越来越多的的卖家使用各种数据工具来分析店铺、制定店铺的运营计划，那么会不会导致店铺的运营策略相似而造成竞争加大了呢？这就是我们今天要讨论的一个问题。

首先给大家看一个经典的案列：把超市里的啤酒和尿布摆在一起，会使得啤酒和尿布的销量都有明显的提高，为什么会出现这样的现象呢？这是沃尔玛经过数据仓库系统的分析得出的，跟尿布一起购买最多的商品时啤酒，原因就是在美国的家庭里，爸爸在下班后被妈妈叫去买尿布时往往都会顺带几罐啤酒回家。

看了这个案例大家也会想到淘宝的大数据分析吧，随着淘宝出台越来越多的数据工具，淘宝公开的数据也就也来越多，越来越多的卖家都知道怎么去看店铺销售数据，对于店铺日流量，转化率，甚至跳失率，访问深度张口就来。但是，如果数据不能给你店铺和运营带来改变，这对你的作用几乎为零。

再看看上面的沃尔玛数据应用的步骤：数据仓库系统购物篮分析发现尿布和啤酒关联销售最好－思考背后的消费者行为，爸爸买尿布顺便买啤酒－把啤酒尽量靠近尿布货架。综上所述，数据真正要想有贡献，必须经历三步：发现联系－思考行为－实际应用。没有应用的数据几乎没用。所以，这时候你再来看，你真的用到数据的贡献了吗？

用淘宝的店铺举例：我店铺的售前客服工作时间是到凌晨1点，因为在数据魔方里的行业分析，有个买家信息分析：

我发现在3c类目每天0点－1点的时间段访问人数比早上8－9点，甚至9-10点人数都多（发现数据－思考行为－实际应用）。我相信，看到上面的结论，很多卖家都在考虑，我是不是也让客服工作到1点。

我曾经看到过一个母婴类目的店铺，那时候也建议他们把客服的工作时间安排到凌晨1店，如果这个时间段里同行的客服不在线，那么我们将会有非常明显的有时候。但是后来，看了他数据魔方之后，我赶紧收回了自己的建议。原因：在母婴类目，几乎主要访问时间都集中在白天，凌晨之后几乎没有访客了。

在淘宝运营这个行业也是如此，很多卖家都在看别人的案例，岂不知别人的办法是基于自己的产品特性、人群特点、时机把握等等很多原因。而我们很多时间要做的，不是去看他是怎么做的，而是他为什么会这么做。看了3c类目和母婴类目的访问数据，我们再去思考背后的消费者行为，可以很简单就想明白：3c类目大部分是年轻人，习惯了熬夜；而母婴类目的家庭因为有小孩，所以作息规律。所以3c类目下架时间和客服主力放在晚上，而母婴适合在工作时间。

看到这里，如果再有人告诉你，说淘宝每个星期的流量高峰分布规律，让你调整产品下架时间，这个时候你一定要小心了，他的数据没错，但数据可能有毒。为什么会这样？这是个很有意思的问题。

再给你讲个真实的故事：前不久有个朋友开了个女装淘宝小店，听说我是搜索优化专家，让我帮她调一下标题。我一看她标题就皱眉头了，标题写：“希腊旅游推荐女神连衣裙…….”，我说你不能这样乱写，赶紧让她买了数据魔方，给她看行业搜索关键词，展示给她看根本就没有人会搜索“希腊旅游”什么衣服。

但当我打开江湖策看到她的成交关键词的时候，震惊了。她最近一个月的成交几乎都和希腊有关系。她当时拍这个衣服就在希腊拍的，所以主图描述背景都是希腊景观，还真的有很多去希腊旅游的姑娘搜这些词。

道理也很简单，数据魔方出现的词，都是相对大量搜索指数。大搜索量同时也意味着大竞争量，如果销量很少的宝贝全选大词，相当于把一只羊放到狼窝里比赛跑。希腊相关的词虽然搜索量不大，但因为她图片的原因精准有竞争力，所以还可以持续带来成交。

我们看过太多的案例，原来不会用数据写标题的，看了数据魔方之后全把标题词改热词了，反而最后流量和销量减少。原因大概都是如此：不小心删掉了有成交的词，盲目选择了大词反而没竞争力。我每次优化标题之前都会去江湖策看成交关键词，有个规律：对于绝大多数不是销量几千的宝贝，真正有用的词都是你根据数据魔方写完一个标题之后，下面再出现的词，看得懂的人都知道我在说什么。

越来越多的人都在用数据魔方写标题，越来越多的标题都千篇一律，反而当写完一个标题，剩下的部分的词却成为了最有价值词，搜索量相对较大，竞争量相对较少。要写好一个标题，如果要利用数据的贡献，至少要看三项数据：全网大数据，自身成交词，对手成交词。