很多卖家为了能够增加宝贝的权重和增加搜索排名，大多数都会设置7天无理由退货的承诺，但是如果是对于特殊定制的产品来说呢，出现这种情况的话卖家该如何应对呢？
如果买家购买的时候，宝贝页面显示卖家承诺“7天无理由退货”，买家在收到商品要求7天无理由退货的时候，卖家说商品是根据买家的需求特殊定制的，故而不支持退货？
当买卖双方出现了争议的时候，面对这样的纠纷，卖家们知道该怎么解决吗？
如果买家购买的商品是定制的，但是卖家宝贝页面承诺“7天无理由退货”（如下图所示），如果买家收到货后商品完好要求退货，并且在7天无理由退货期内，支持买家退货退款。
这样的话，卖家们肯定会这样想：定制的商品退回来就很难再卖出去了，损失难道都要我们承担吗？
对此，小二来为你解答：卖家承诺需履行，如果买家购买的时候卖家承诺了7天无理由退换货服务，一旦买家在承诺期内发起申请的*都是需要履行承诺给买家办理退货的哦。
其实想要避免这个问题也很简单，只需要发布商品的时候做一些调整即可。
如果是定制商品，不支持7天无理由退货的时候可以在发布宝贝的时候请勾选定制选项。
发布成功后的宝贝页面显示如下图所示：
卖家们按照以上的操作发布商品的话，就可以解决7天承诺和定制商品的纠结啦，也避免定制商品因为退货的原因而给店铺带来损失。
是不是很简单呢，只需要卖家们动动手指头就能做到的呢。新技能，快get起来吧！最后小编推荐大家关注甩手问答，一站式解决淘宝开店问题！
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