干货分享：关于无线引流的技巧

相信各卖家都知道，现在无线端交易已经成为了一种趋势，不管是电商平台也好，还是商家店铺也好，在无线端的流量和成交额都在不断的上升，无线成交的占比也越来越大，尤其是对于店铺来说，无线端的重要性已经非常明显了，但是还是有很多卖家不是很了解怎么才能在无线端做好引流的工作，这其中的技巧，下面我们就来学习下。

一、如何新客户沉淀为潜在客户并转化成老客户：

1、收藏领券

活动周期：每月都对活动内容进行调整。

关键点是：

a、主要针对新老客户，进店后给予一定的利益点，引导收藏店铺，增加流量渠道来源。

b、从流量转化渠道来看，收藏和购物车的转化是最高的，因此可以看出收藏店铺的重要性

c、 对于有收藏过的店铺行为的买家，系统会根据买家的习惯，推荐到手淘首页的每日好店，流量较为精准，流量入口积少成多。

2、引导加入购物车 领取手机专享券：

活动周期：每月都对活动内容进行调整。

活动形式：无线详情页下方提示加入购物车领取优惠券

关键点： 从详情页进入的顾客，愿意加入购物车的人群基本算作比较有意向购买的人群。

a、如果对该款宝贝感兴趣，购物车券会成为即刻转化成交的利器；

b、该款潜在购买人群，加入购物车并且领券，有可能会在其他的时间下单成交；

c、购物车是手淘APP中点击量较高的入口，并且系统也会根据用户习惯推荐购物车商品，这是增加宝贝流量的重要来源。

3、微淘收藏晒图：

活动周期：建议每月举行1 -2次

活动形式：新客和老客收藏店铺或者将店铺APP添加桌面，给予一定的奖品利益点，引导至微淘参加晒图盖楼活动

关键点：通过微淘的SNS平台属性，通过给力的奖品利益点结合经典的SNS游戏晒图盖楼，让新老客户收藏店铺，添加桌面APP增加流量入口，同时SNS的活动让新老客沉淀为店铺粉丝，拉近消费者与商家的距离。

要注意：活动不能仅限于收藏，添加店铺，每月适当调整活动内容，提高粉丝活跃度。

4、无线任务 集积分 兑好礼：

活动周期：每周更新

活动形式：通过无线任务插件并且给及一定的活动奖品作为利益点，引导顾客参加店铺积分活动

关键点为：

a、每天定时到店做任务，能看到店铺的优惠活动及上新信息，提升活动效果，也可以增加买家对店铺的粘性；

b、任务可以指定一定的动作，比如收藏店铺，收藏宝贝，浏览宝贝，易于提升店铺的人气和单品的人气。

二、如何提升老客回访率

1、线下引流回访：

活动周期：每日通过对无线端上新、专享活动、社交活动的引流成功转化下单的用户，更要积极的跟进促成其流量回流。收货确认不是流量的终点而应该是流量的闭环至关重要的一点。

关键点为：

a、通过一些包裹营销的手段使用户在收到产品后，再回访店铺，这些营销载体包括：售后服务卡、感谢信、单品推荐折页等等

b、利用二维码能很好的引导老客回访。当然二维码营销已经泛滥，更要求能有新意有创意。
比如定制一种售后服务卡，这种售后服卡上的二维码比较特殊，用户扫描后可以到达一个特定的营销页面，在这个页面上不仅可以领取店铺优惠券、查看爆款宝 贝、参与店铺热门活动，关键还可以免费抽奖！奖品不需要商家出钱，这样一来用户可以免费每日抽奖，强力吸引用户扫码进店，能有效增加店铺的无线访问量。

2、手机端提前上新

活动周期：按照上新的节奏调整

前期通过大量的活动，积累了大量的潜在客户和成交的老客户，这部分人群对新品上架、新品活动最为敏感，所以我们采用的方式是，无线端每周二提前曝光新品，让无线用户能抢先一步看到新品，这其实也符合手机用户的特点：

a、手机查看信息便捷

b、信息更新及时快速，符合手机信息传播的特点

c、提前上新作为无线端的专享权利，提高无线用户的体验

3、手机定期专享活动

活动周期：每月固定一次

a、切合时事热点，定期举行手机专享活动。例如：以环保为主题，配合地球熄灯一小时，发起关灯购物，手机专享低价秒杀。七八月是PC端销量下滑的阶段，利用无线的随时随地购物的便捷性，推出“指尖狂欢 全民暑价”无线主题活动

b、大促中无线的专享活动，在日常的品牌团，官方大促如626年中大促、828上新、99大聚汇等，无线用户独享好礼，例如：手机独享开团礼付款就返现、切合无线流量高峰点，嵌手机下单满就送礼品。

每月定期以主题形式发起无线店铺活动，能大大无线的新老客户的参与感，并且一些好的主题活动，很容易让用户记住你的店铺。大促中的无线专享活动，可以进一步提升无线用户的购物体验，从而提升老客回访率。

4、微淘互动：

活动周期：每月固定一到两次SNS互动

微淘作为SNS平台是链接店铺互动，提升用户粘度和回访的重要一环节，骆驼男装从最初的六万粉丝到现在的103万粉丝，每月的定期互动活动功不可没

关键点：

a、活动不能过于频繁，心灵鸡汤必须有

b、活动要有延续性，微淘签到送礼很好解决这个问题

c、 活动必须有噱头，以店铺当前活动为主题展开，店铺本身是一个卖货的平台，因此SNS只能通过微淘来实现，每次举行活动，除了奖品够给力，还必须切合店铺的主题，例如：骆驼男装推出变形金刚战袍、聚划算才销量送礼品等，既能互动，也能很好的展示活动商品

d、定期的活动，不仅能提升新客对无线店铺的关注，更能让老客户定期回流，互动的同时了解店铺里的活动和产品。

三、如何提升老客成交占比：

1、手机端上新专享

活动周期：每周一、二上新，每周六日专享

关键点：

a、 周一、二上新，新品曝光，周六日新品专享，无线端养成周六日回访的习惯，为新品带来一个持续性展示的效果

b、老客对新品降价比较感兴趣，手机用户专享新品降价，提升无线用户的购物体验

c、一般新品有一段时间的持续曝光

2、手机专享优惠券

活动周期：每月调整

手机端转化率低迷，是一直以来的问题，手机优惠券对提升转化有很大帮助

a、根据手机端的客单价设定相应的门槛

b、 无线店铺首页，爆款单品可以突出券后价格，突出是手机专属的优惠券

c、 单品详情页面要加入领券的提示，最大化提升使用率

3、手机定期清仓秒杀

活动周期：每周一更新 持续时间一周

关键点为：

a、以抄底价给予无线端用户一些福利

b、每周更新，感兴趣的用户会产生粘性

c、做好每期活动总结，单品销量，流量，给选款做参考，活动款性价比要高，要记住，最便宜的东西不一定是消费者需要的

d、活动要有持续性，才能看出效果

4、每月会员专享

活动周期：每月固定11日

关键点：

a、每月的会员日，无线和PC可以同一天，但是无线端会单独做专享价和专享礼品

b、会员日活动信息展示时，可以适当加上无线端的福利，便于活动达到好的效果

还有就是，可以利用一些大型品牌的互动App游戏来拓展新的客户。

随着无线端越来越普及，想要抓住你的生意，就要好好的利用好无线端来引流，这样才能更容易出单。