最常见的引发退换货率的因素你造吗

卖家们都很担心自己的店铺出现退货、换货的现象，因为一旦退换货率高的话对店铺的影响可是非常不好的，想要知道最常见的引发退换率的因素是什么吗？没错，是尺码不合适，这里仅以服装为例，跟大家分享一下。

大多数时候，买家会退货或者换货除了质量之外，还有一个很大的因素，就是尺码不合适，因为尺码不合适，质量再好也得退、也得换。有什么办法能降低退换货率呢？且往下看：

1、做尺码表的人一定要见到实物才行。

一般尺码表都会出现在宝贝的详情页里面，而这个通常是由美工来做的，要是连美工都没接触过产品，仅凭自己的感觉去制作尺码表的话，其实这样做出来的尺码表是不会很准确的（即便你真的很熟悉服装行业），因为没见过实物，对这个尺寸就没有具体的感官，所以，想要做得准确，还得做好见到实物才行。

2、一定要说清楚测量的误差因素

通常造成测量误差的因素都有这几个：

a、由于面料的原因，比如羊毛的上衣，面料弹性很大，量一下，再稍微用手扯一下，再量出来的结果可能就会相差个2~3公分了，在这种情况下可在尺码表的下面备注清楚：平铺测量，因羊毛面料弹性很好，测量难免会存在1~3cm的误差。一句话不但可以将产品的卖点（羊毛的弹性）秀出来，还能说清楚误差的因素，一举两得。

b、测量部位，比如连衣裙的胸围，有的人量腋下，有的人量腋下10公分，最好是在尺码表附近说清楚是怎么测量的，因为有时候测量示意图不能标示明白的东西，我们还是多写上一句话效果可能会更好。

c、衣服的新旧，测量过的棉质的衣服，崭新的产品跟试穿过的产品，尺寸差个几公分是很正常的，如果你发给买家的衣服都是崭新的话，那么你测量的衣服也应该是新的，对于伸缩性比较强的，比如棉、羊毛等，最好是拿出两件都量一下，减少误差。

d、产品批次。这个应该是属于做工的范畴，同样的东西，不同的批次，尺码都可能会略有误差。这就要求美工做的时候不要把尺码表做成图片格式，直接在DW里做成表格，文字和数字改起来都很方便。

3、要跟买家说清楚尺码误差是在可允许的范围内，不属于质量问题，不接受质量问题退换货。

4、可以给对方尺码参考

一般大家见的多的都是试穿报告，建议这些数据直接从已经确认收货的买家那里提取。

5、一般都建议不要给对方尺码建议，这点很重要

不要轻易给买家建议尺码，不到迫不得已的情况下也一定要给她2个尺码，让她自己选择。她问你身高160，体重100穿什么尺码的裤子合适，你别想当然，说不定她腿长150呢。给尺码参考，就一定要有真实的参考价值；不给尺码建议。这两部分是相辅相成的。

很多淘宝店都是因为退换货率太高而影响到店铺的运营，而影响退换货率的原因大部分都是由于尺码不合适造成的，现在通过上面的方法提醒，大家应该都知道怎么减少这种情况发生了吧！