200天成就皇冠梦

    从0信誉一步步走，100%实物诚信交易，让本店200天成就了皇冠梦，中间付出的都历历在目。

小店运营思路

　　一个成熟淘宝店，从本人理解的角度上来讲，它应该是能够经得起风吹雨打 的，比如季节的变更，淘宝搜索规则的一些改动等等因素。能够抵御这些问题，我们需要的是什么？是买家，也就是老顾客。本人曾经效仿过一家知名的3金冠淘宝 店，那家店一直都有返高金额的优惠券，这样很能够拉动老顾客的回头率，据说回头客占比例能够达到30%以上，所以本人当时也尝试着咬牙做了满300送50 优惠券的活动。当时自己心里也明白，满300送50优惠券的话，真的赚的只是辛苦钱，假如售后出点小问题，这单基本就泡汤了。但是想着能够提高老顾客的回 头率，也就忍着做了1个月不到，当时设置了满138 送10元， 238送20，300送50三个不等的活动券。

　　下面给大家看看具体的优惠券情况，并做个简单的分析：

　　从上面3个图不难看出买家在本店使用优惠券的情况不容乐观，仔细分析了下原因，最主要的是店里的款式不够多，1次性买够以后下次很难在能够选到需要的东西。随后又去3金冠的店看了下着实觉得款式又多又全，难怪回头率这么高。

　　通过自己店搞的一次这样的活动，总结了下，优惠券这东西，朋友们使用的时候可一定得谨慎，送的多了，别人也许会觉得你利润有多高。当然要是能控制好一个度，使用的情况就很乐观了。

提高转化率从图片做起

　　本人再一次提这个，是因为这个实在太重要了。转化率的图片因素更是尤其重要， 在以往分享的过程中，遗漏了一点，就是细节特写服务，千万不要小看这个服务，在日后做活动或者某些特别活动有了这个条件，都会是店铺的加分因素。每个行业不同。要求也不同。最好是每个店都能够有细节打标服务。这样买家购物也能够看的更加细致入微。对商品也更清楚的了解。自然也就提高了转化率。

　　因为我这行没有新品，所以我也就不仔细阐述了，但是我还是先把细节打标做上去，就算不能够带来什么流量，那对提高转化率还是有很大的帮助的。

　　申请细节打标可以看下后台，消费保障协议里有：

　　每个行业都有不同的要求，大家可以根据自己店铺的实际情况进去查看。

搜索排序如何提高

　　许多卖家都很关注这些，我也是每天要关注行业的搜索动态，比如什么关键 词搜索量上涨之类的。搜索规则天天在变，几十种规则同时运做，我们没办法一一讲清，我感觉宝贝标题一定要准确这是很重要的，因为这直接影响到宝贝的转化 率，单一宝贝因素比重最大的，我个人感觉是销量>下架时间>宝贝退款率>宝贝成交转化率>宝贝好评率>……最大的比重就是 前4个，成交转化率是我们提高转化率就能够做到的，宝贝退款率和宝贝好评率这是硬性条件（当然也跟售后服务有关）。下架时间只要我们合理的安排好，也能做 的很好，最关键的是销量如何提高，回过头来讲，销量还是跟转化率有最大关系，跟转化率关系密切相关的，就是设置一个准确合理的宝贝标题。我简单比方一个 图,大家就能明白：

 　 新上架一个宝贝->设置一个好的标题以及描述->转化率提高带来销量->销量高了带来更多流量->流量更多销量更高->……

　　不难看出，这是一个良性的循环，但是有许多朋友问了，我的宝贝根本没人 看，其实对自己宝贝转化率有信心的话，就前期烧点车吧，新店总是要投入的，千万别信了什么没有信誉之类的话，这些话都是**的人讲出来的……信誉再高的 店，如果停1个月，没有老顾客，那么等待它的也是和一个新申请的新店一样从头开始。部分买家是会看信誉，但是他看到一个皇冠店，但是宝贝没人买过，他又是 否敢下单呢？新店的朋友们，千万不要迷失了自己的方向，提高转化率，才能够让你在淘宝里赖以生存，而不是盲目的去追求信用等级，以及抄做销量、*信用等这 些偷机取巧的行为。搜索排序问题跟转化率是密切相关的，切记这一点， 转化率的提高，你的店就会象滚雪球一样，越滚越大，这只是时间问题。

选择性的上淘宝的活动

　　小卖家上大活动（比如聚划算、淘金币）是件艰辛的事，遇到的困难可谓是千山万水，库存问题、发货问题、资金问题、人手问题……但是有一些不起眼的活动，是为我们小卖家准备的，可以多关注下淘宝后台，我是卖家->活动报 名，看看自己能够报名的活动有哪些，一个小的活动对于我们小卖家可是一次飞跃的成长。

　　双12那天，本店有一款商品报名打标活动成功，在那天给店铺带来的流量还是可观的：

　　双12当天的成交额：

做好售后处理

　　一个大的店必须具备一个完整的售后，遇到售后问题态度一定要表现的积 极，售后的积极态度能够给你争取到不少回头客的，每位买家在有反映过售后问题时，一定要记录，并每天抽空闲的时间，必须去处理，比如快递问题、质量问题等 等，如果过了1、2天买家没有跟踪此事，你也必须主动联系，让买家心里感觉很塌实的，至少很放心，即使东西确实是有问题的，你也能够有积极的态度去处理， 而不用买家担心重重，千万不要每次都让买家一直催着你去处理，答应买家什么时候给予答复，一定要做到。

　　正因为本人认真处理对待每一位用户的用户，所以买家还是比较肯定本店铺的，也算是赢得他们的心了，下面晒下本店信誉情况：