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淘宝天猫12月新规整理好了！这4件事不做，小心被扣分甚至下架！

2025-12-22 10:23:19 来源：互联网文/让您开店无忧的「甩手网」人气：2504

淘宝天猫

从12月初起，淘宝和天猫平台陆续上线多项新规，涉及商品禁售、描述真实性、物流响应、运费标注等关键环节。不少商家还没反应过来，就已经收到违规提醒！
别慌！甩手已经帮你划好重点、理清影响，并送上实操建议——赶紧自查，避免踩雷！
1. “异宠”全面禁售！毒蜘蛛、蜥蜴都不能卖了
政策时间：2025年12月上旬生效
重点内容：
淘宝明确禁止销售“异宠”，包括但不限于：
· 毒蜘蛛、蝎子、蛇、蜥蜴等活体动物；
· 无合法资质的野生动物及其衍生品。
这不仅是平台规则，更是响应国家对生物安全和野生动物保护的要求。
✅ 给商家的建议：
· 立即检查店铺是否在售相关商品（包括宠物用品、饲养箱等关联类目）；
· 合规宠物（如猫狗、观赏鱼）需上传《动物防疫条件合格证》等资质；
· 已上架的“擦边球”商品，请尽快下架，避免扣分或清退！
2. 商品图≠实物？小心扣分！
平台重申：“所见即所得”是底线！
以下行为将被严查：
· 主图用高端款，发的是低配版；
· 文案写“进口原料”，实际是国产；
· 直接用AI生成图或盗图冒充实拍。
一旦消费者投诉货不对板且成立，平台将直接支持仅退款，还会影响你的店铺品质分！
✅ 给商家的建议：
· 所有主图、视频、详情页必须基于真实样品制作；
· 高单价商品建议加一段“实拍短视频”；
· 用千牛后台的【合规体检】工具，每周自动扫描风险点！
3. 物流异常超48小时？平台自动赔钱！
新规生效时间：2025年12月10日起
如果你的订单出现：
· 发货后48小时无物流更新；
· 快递单号无效或虚假；
而你未在48小时内主动联系买家或提交凭证，系统将自动向消费者赔付！钱从哪来？很可能从你的保证金里扣！
✅ 给商家的建议：
· 开启【千牛-物流预警】功能，异常订单第一时间提醒；
· 优先选择稳定快递合作，避免“发空单”；
· 遇疫情、暴雪等不可抗力？记得去【商家报备中心】提交证明，可豁免处罚！
4. 全国包邮不能乱写了！偏远地区要单独标！
很多商家习惯写“全国包邮”，但其实新疆、西藏、青海等地根本不包？
现在不行了！
新规要求：若不包偏远地区，必须在商品页明确标注，否则视为“运费欺诈”，影响搜索排名，严重者限流！
✅ 给商家的建议：
· 在运费模板中单独设置“偏远地区附加费”；
· 标题/主图避免写“全国包邮”，可改为“江浙沪包邮”或“除新疆西藏外包邮”；
· 利用【运费试算】工具，让消费者下单前就知道要付多少！
合规，才是2026年的“流量密码”
淘宝天猫正在从拼销量转向拼服务、拼信任。这些看似“收紧”的规则，其实是帮优质商家淘汰劣质竞争者，重建健康生态。
行动建议：
在12月31日前完成以下4件事：
1. 清理禁售商品；
2. 优化商品描述真实性；
3. 设置物流异常响应流程；
4. 更新运费模板与页面说明。
做好这些，你不仅能避开处罚，还可能获得平台更多推荐资源！
小贴士：
想随时掌握最新规则？
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