1、淘宝将面向所有商家推售后协商工具 有望降低退款率
近日，淘宝在松绑“仅退款”同时，还将面向全体淘宝天猫商家上线一款售后协商工具，以应对售后场景下商家与消费者的自主协商需求。
据悉，该工具目前已面向部分商家内测，可根据售后场景中消费者的不同需求，自动提供多个个性化协商方案供消费者选择，帮助商家加强售后主动服务能力，降低退款率。
在具体操作中，商家主动开启该工具后，可根据自身情况，自主在后台为不同售后场景分别配置针对性协商方案；在消费者发起退款单或因售后问题联系客服后，该工具会自动发送安抚话术及多种协商方案。如果消费者对协商方案满意并选择对应方案，系统将自动执行商家预设的现金投放、优惠券投放、同意退款申请等操作。
2、京东调整买贵双倍赔规则 扩大比价平台范围
京东近日调整“买贵双倍赔”服务规则，此次调整涉及比价平台、同款商品定义和同款商品价格定义三个方面，此次修订将于8月8日生效。具体来看，京东“买贵双倍赔”规则调整后，比价平台新增抖音，扩大了与拼多多、淘宝等平台的比价范围。如，商品原本需要与拼多多百亿补贴频道比价，但规则调整后则需要与拼多多全网比价。商品的前台展示销量、评价数量均由大于等于100件/条降低到了30件/条，价格从实付金额调整为含运费的实付金额。
3、抖in新商计划：新商可获专属流量扶持和流量补贴
抖音电商开放的“10大入驻权益”不仅帮助新商家开店无忧，还加大了对中小新商家扶持力度，帮助商家降低成本增加营收。本月“权益”再升级，其中有两大权益迎来更新，2024年6月1日前开店但未出体验分的新商家可获得专属流量扶持，最高可获得800元流量券。
除此之外，商家在千川电脑端推商品场景下推广优价商品，或在千川电脑端推直播间场景下推广优价直播间，可享专属优价流量激励，预估最高可获得25%曝光提升。
与此同时，优价新品使用「新品起量」推广产品，可享新品+优价双重流量扶持，帮助优价新品快速度过冷启动期，预提升新品“破0率”（+68%）、“破10率”（+79%），对比未投广新品，冷启时间缩短54%，商品成长快人一步。
4、商务部：鼓励跨境电商平台拓展商品的品类和服务功能
商务部对外贸易司司长李兴乾今日在国新办新闻发布会上表示，将深化国际合作，积极参与国际多双边谈判，利用双边经贸联委会、贸易畅通工作组这些沟通机制，推介我国跨境电商发展的经验、做法、成效。大力发展“丝路电商”，支持跨境电商综试区、行业与企业等各个层面都来积极开展国际交流与合作。我们鼓励跨境电商平台拓展商品的品类和服务功能，既要支持主要面向C端的消费品电商平台健康发展，也支持主要面向B端的工业装备、半成品、零部件电商平台创新发展。
5、Temu日本站5月份月活用户量达3106万
根据Nielsen的最新调查，5月份Temu在日本市场的月度活跃用户数量达到了3106万，在各大电商平台中排名第四。自去年7月正式上线以来，Temu在短短一年内迅速成长，成为跨境电商中的突出平台。预计未来，Temu将在日本市场进一步增长。
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