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    淘宝4月推虚假交易新规 违规或受48分重罚

    2014-04-01 11:09:46 人气:9959

    据甩手网了解到,淘宝会在4月10日开始实施新的虚假交易规则,对虚假交易进行最为严重的处罚,新的规则将同时适合淘宝网与天猫商城。

    根据卖家违规的程度与交易次数的数量与笔数不同,做不同的处理,但是任何虚假交易都将进行违规纠正,删除交易生的虚假商品销量,店铺评论、信用积分等等,严重的还将强迫商品下架。

    如果第一次和第二次发生虚假行为不超过96笔,将扣分,如果虚假交易数量超过或等于96笔扣12分,卖家如果第三次虚拟交易行为小于96笔,再扣12分,交易笔数大于或等于96笔扣48分,如果发生第四次虚假交易,不论笔数都将做严格的处罚。

    主要变化有三点:

    (一)对于多次进行虚假交易的商家,淘宝将从严处理

    淘宝将根据卖家违规行为的严重程度,跟据虚假交易次数和笔数的不同,给予不同的处理,扣分逻辑请见:

    淘宝4月10日虚假交易新规

    扣分示意图:

    (二)对于删除店铺评分、删除评价及评论、删除销量、扣分等违规处理,先申诉后处罚

    对于违规交易的订单,淘宝会根据违规利益所得,删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论;如果是情节特别严重的,将下架店铺内所有商品。

    对于虚假交易商品,只做单一商品降权,取消了全店商品搜索降权的处罚措施。淘宝对涉嫌虚假交易的商品,给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的,搜索降权时间滚动计算。

    (三)淘宝将提供给商家违规自我纠正工具,便于非恶意商家对经营过程中虚假交易行为的自查自纠

    如果卖家故意规避淘宝监督而发生的虚拟交易行为或者其他方式的交易行为都会造成严重后果,不管笔数和次数都视为严重违规。

    但是对于删除店铺评分、删除评价及评论、删除销量、扣分等违规处理,淘宝网将坚持先申诉后处罚的原则。而且,对于虚假交易商品,只做单一商品降权,淘宝网取消了全店商品搜索降权的处罚措施。淘宝对涉嫌虚假交易的商品,给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的,搜索降权时间滚动计算。

    为了帮助非恶意商家对经营过程中虚假交易行为进行自查自纠,淘宝网将推出商家违规自我纠正工具。卖家可在系统发出虚假交易违规通知之时起3天内,在商家中心提交相应凭证进行申诉。因虚假交易而被搜索降权的商品,可以登陆“联系客服-自助服务-违规受理-降权商品申诉”页面中,提交相应凭证进行申诉

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