据京东官方信息显示，截至6月18日23时59分，2023年京东618增速超预期，再创新的纪录。
京东集团CEO许冉表示，“‘多、快、好、省’是京东的不懈追求，服务更多用户是我们奋斗的方向。”
据悉，今年京东618，线上品牌商家参与数量达到历史最高，线下实体门店参与数量也创新高。线下数万家的京东门店，以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店都参与到了京东618中。京东到家联动超38万家线下门店通过线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达，提供即时零售服务，合作门店数同比去年增加8成。今年京东618，新增趋势品类1200多个。
在今年京东618高潮期间，全国超过95%区县实现当日达、次日达。此外，京东618期间，2000多个县区市消费者体验到京东到家“小时购”服务，巅峰期开场仅10分钟，近1000个县区市的消费者已收货。今年京东618，基于达达快送大促服务升级，京东到家进一步提升配送时效，单均履约时长缩短6分钟。6月17日巅峰期晚8点，京东“小时购”首单送达仅用9分钟。
服务方面，今年京东618期间，京东推出超过200项针对消费者痛点的全链路服务，以及80余项行业首创、行业独有服务。大促期间，3C数码、家电家居产品以旧换新成交额同比增长超150%。此外，依托言犀产业大模型，京东云全面升级面向消费者7×24小时智能服务，京东618期间京东云智能客服累计咨询服务量超7亿次。京东618期间，言犀虚拟主播已带动商家成交额较去年双11增长超246%。
同时，今年京东618中参与百亿补贴的商品数量达到3月的10倍以上。京东618期间，“一键价保”被点击了超过6.6亿次。数据显示，自2008年京东在行业中首创“价保”服务以来，截至目前这项服务已累计为京东用户省下了近80亿元。京东618期间，京东供应链金融科技为京东内外部商家、中小微企业累计提额180亿元、息费减免超1亿元。
京东物流方面，今年京东618期间，在为期一个月的订单峰值期间，美妆、母婴、小家电行业等外部客户超八成订单实现1日内送达，在保障库存有序周转的同时，热销品现货率达100%。
大促期间，京东云每秒用户访问峰值同比提升119%。智能化服务平台“京小智”为超22.3万家京东第三方商家提供了智能客服、智能营销、智能分析决策等服务。
京东工业方面，京东618期间，京东工业与约3万家制造商、分销商及代理商，服务累计超百万用户。京东618期间多行业、多地区工业品采购额同比显著增长，采购规模TOP5行业有4个来自制造与能源，分别为汽车制造、消费制造、电力、电网，采购规模TOP5省份分别为广东、四川、江苏、山东、湖南。针对企业客户降本提效的需求，京东企业业务推出“商品+服务”一站式采购解决方案，新能源行业采购额同比增长253%；同时京东企业业务还为中小企业采购垫款超1亿元，为中小企业降低约25%的综合采购成本。
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