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    最新淘宝公告:虚假交易规则优化

    2014-01-24 11:14:47 人气:5250

    诚信体系是商家、买家和淘宝共同的宝贵财富,诚信体系的建立是所有用户和淘宝多年来共同努力的结果。违背诚信原则的虚假交易行为,将会对诚信体系建设和商家公平的经营环境构成巨大威胁。一直以来,绝大多数淘宝商家都以诚信的方式发展和壮大自己的业务,并本着此原则向消费者提供优质的商品及服务。但也有少数商家违背诚信理念进行虚假交易,此种行为损害了大多数诚信经营商家的利益,我们必须共同行动,维护公平的经营环境。


            通过前段时间对商家的意见征集,我们特对淘宝规则中"虚假交易"条款内容进行优化。


      一、优化遵从如下原则:


      1、对于多次进行虚假交易的商家从严处理;
      2、对于删除店铺评分、删除评价及评论、删除销量、扣分等违规处理,先申诉后处罚,确保处罚的准确性;
      3、为方便非恶意商家对经营过程中虚假交易行为的自查自纠,淘宝将提供违规自我纠正工具。


      二、规则内容优化如下:


      1、判断是否为虚假交易行为,统一以交易订单为依据;
      2、对虚假交易的笔数和次数进行调整,配以不同的处理力度;
      3、取消全店商品"淘宝网搜索降权"条款。


      本规则适用淘宝网和天猫商家。点此查看新规详情。
      上述规则调整的生效时间暂定为:2014年 4月 10 日。
      在新规生效前,我们将继续按照现有虚假交易规则对商家的虚假交易行为进行处理。


      我们深信,健康的经营环境才是商家发展的基石,才是可持续发展之道。希望所有商家和我们一起,共同维护这个平台的诚信与公平。

     

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