双11期间，苏宁易购推出免费“局改”服务，用户在购买洗碗机后，将有专人免费上门，提供合理化的局改方案，以便洗碗机入户安装。
具体来看，苏宁易购的免费“局改”措施包括上门测量、上门设计、拆除旧家电、门板改造、橱柜封板、非木质侧板固定、橱柜结构重构、免费指导等16项服务，最高可省千元。目前，苏宁易购的免费“局改”服务已在全国211座城市上线，西门子、方太、老板、美的等大牌均可享受。
据了解，今年618期间，苏宁易购帮客上线家庭局部改造业务，重点针对消费者对厨房、卫生间、阳台等家庭场景需求提供局改解决方案。该业务首批覆盖北京、苏州、宁波、南京、杭州、成都、重庆、广州等17座城市，七月底实现国内重点城市全面覆盖。
此外，在家电安装、维修、清洗等基础性服务基础上，苏宁易购帮客进行业务扩容，向智能家居安装、家庭环境局改等个性化需求延展。提供诸如智能门锁、智能窗帘、智能安防、智能厨卫等一体化智能解决方案，以及厨房、卫浴、阳台等生活场景改造需求。消费者可以通过苏宁易购门店、小程序、主站页面、销服店等渠道订制家庭局改服务。
值得一提的是，除推出免费“局改”服务外，今年双11苏宁易购还升级了价格保障，做出了“30天价保”的承诺。
.png)
凡是10月24日20:00:00-11月13日23:59:59期间，用户在苏宁易购选购带有“30天价保”标识商品，均可享受30天价保服务。这“30天”从用户收到货开始算起，意味着苏宁易购的价保服务最长可延至12月。在价保期内，若同一商品出现降价，用户即可在“我的易购-客户服务-贵就赔”页面发起价保申请，退补差价。
此外，用户购买部分苏宁易购家电商品还可享受“30365”的服务，即30天内包退，365天内包换。
企业QQ 800055007
下载
微信
新浪微博
甩手抖音号
