顺丰同城2021年营收81.7亿元 活跃商家数量达25.8万家

杭州顺丰同城实业股份有限公司昨日发布公告，披露其2021年业绩。报告期内，顺丰同城收入为81.74亿元，同比增长68.8%，主要是由于：扩张至新服务场景，服务网络的地域覆盖范围扩大，消费者群体扩大，电子商务和在线消费日益流行。

2021年，顺丰同城毛利9480万元及毛利率1.2%；毛亏损1.885亿元及毛损率3.9%；净亏损及净亏损率分别为8.989亿元及11.0%。

按照业务划分，该公司同城配送服务的收入从截至2020年12月31日止年度的32.202亿元增长58.1%至截至2021年12月31日止年度的50.896亿元。值得一提的是，下沉市县的收入同比增长89%至截至2021年12月31日止年度的16.736亿元。

最后一公里配送服务的收入从截至2020年12月31日止年度的16.218亿元增加89.3%至截至2021年12月31日止年度的人民币30.703亿元。最后一公里配送服务覆盖的市县数量扩大至超过1900个。

商家方面，该公司活跃商家数量从2020年的约16.7万家增加至2021年的25.8万家以上。顺丰同城表示：我们相信，我们已成为商家客户首选的第三方即时配送服务提供商。

与2020年相比，顺丰同城来自医药行业、服装行业及数码3C（电脑、通讯及消费性电器）行业商家配送的收入同比增长超过165%，以及来自近场电商及同城零售场景（涵盖商超生鲜、鲜花绿植、甜点及其他日用百货等类别）商家配送的收入同比增长超过95%。通过采纳以客户为中心的方案，该公司亦不断深化与多个领先品牌的合作，并累计与超过2,300家商家品牌建立友好业务关系。2021年，其Top 100主要客户的续签率已达到86%。

骑手方面，财报指出，该公司骑手由专职骑手和众包骑手组成。活跃骑手数量由2020年的约459400人增加至2021年的超过606000人。截至2021年12月31日，顺丰同城夜间（24小时）配送服务网络覆盖的城市数量为693个。2021年，顺丰同城的时效达成率保持在95%，对时效要求高的餐饮外卖场景，其平均配送时间仅用26分钟。

用户层面，2021年，顺丰同城消费者群体较上年度实现翻倍。其活跃消费者人数从2020年的约5.1百万人增加至2021年的约10.6百万人。2021年，该公司还打造了专业的“先锋骑手”专业团队，提升消费者配送标准，于2021年底，已实现订单接起率不低于99%，时效达成率超过96%。

该公司研发开支于截至2021年12月31日止年度增加77.9%至123.4百万元，而截至2020年12月31日止年度为69.4百万元，主要由于对研发团队及人才持续投资；对CLS进行内部研发；开发丰食系统。该公司认为，研发开支增加反映了其持续努力为解决及满足不断变化的业务场景和客户需求。