国庆黄金周过后，香港尖沙咀海港城的众多奢侈品店铺里，客流稀稀拉拉，这是香港地区零售两年以来连续下滑的结果。而身为Miu Miu销售人员的陈琳(化名)正为这个月的业绩发愁。在一次培训课上，培训师建议大家都用微信来做推广和销售。与多数香港人一样，陈琳常用的聊天工具是Whatsapp，微信对于她来说并不熟悉。
在匆忙学习了流程后，陈琳便开始向所有有过购买记录的Miu Miu会员发短信，告知大家未来她将在朋友圈做推广，希望喜欢Miu Miu产品的顾客可以多多支持。
陈琳并不是做香港奢侈品“微商”的第一批人。早在1年前，在莎莎工作的梅雪(化名)已经开始从事“微商”工作，并且生意已经很红火。
梅雪告诉《第一财经日报》记者，莎莎鼓励所有前线销售人员开微信账户，并且在朋友圈不定时地发产品信息，公司会统一从香港发货，保证14天内送达货品，而通过这种“微商”的商业模式，销售人员也可以赚取一定佣金。而与一般的微商不同的是，不论客户使用的是微信支付还是支付宝，都统一用公司官方的账户接收钱款，而自己则不再加价。
不过，随着国家税务总局宣布不再征收普通化妆品的消费税、高级化妆品的税率则由30%降至15%，已经步入寒冬的香港零售业无疑再受重击。莎莎主席兼行政总裁郭少明近日公开表示，消息来得太过突然，可能将影响公司的网购及零售业务，对此感到“头痛”。
连续第18个月下跌：减价和裁员是必然
高处不胜寒。从去年开始，香港的奢侈品市场不断打出“亲民牌”——迪奥(Dior)、香奈儿(Chanel)、普拉达(Prada)都在香港降价。而在今年9月，业绩曾经十分坚挺的英国奢侈品牌博柏利(Burberry)，在香港对经典手袋及初秋全新上架的部分产品大降价，幅度达到10%至15%。
尽管如此，香港零售业近来的光景是“没有最冷，只有更冷”。根据香港特区政府统计处数据，今年上半年，香港零售业总销货额同比下跌逾10.5%，是自1999年以来最大的半年跌幅。8月份，香港零售业总销货额约339亿港元，同比下跌10.5%。香港特区政府发言人指出，目前市民消费意愿在经济前景不明朗的情况下都在维持谨慎，而8月已经是香港零售业销货数字连续第18个月下跌。
香港零售管理协会主席郑伟雄透露，已经听说有不少公司有意裁员；如果圣诞节及新年过后，零售表现持续向下，明年2月或3月可能会出现大规模的裁员。
形势所逼，不少销售人员也开始人心惶惶，担心自己的饭碗不保。情急之下，只能选择跟上潮流，试一把“微商”。
陈琳与梅雪都告诉记者，公司并没有强迫每个销售人员在朋友圈做微商，但其实大部分销售人员为了饭碗都会这么做。
香港零售市场在经历长期牛市以后，似乎开始迎来一次漫长的寒冬。实际上，自从2003年香港开始开放“自由行”以来，香港的零售业长期处于极速扩张状态。在很长的一段时间里，销售人员是“香饽饽”，长期人手不足，如果在Dior或者Chanel这种一线大牌任职，普通销售人员月薪可以达到4万至5万港元——要知道，同期在香港刚毕业的大学生平均工资只有12000港元。
李伟(化名)是香港一所著名高校的硕士，他曾在香港从事多个月薪只有12000港元的工作。2012年，由于生活实在艰苦，他无奈把简历投递到了位于海港城的一家名牌手表店。在面试成功上班一年后，他已经成为了同学圈里的“小康”人士，在香港成功“上车”，买到了自己心仪的房子。
人民币贬值代购也发愁
导致香港零售业重创的另一个压力，就是近期人民币的贬值。林丹(化名)在微信朋友圈里从事香港代购工作，由于今年以来人民币贬值的速度比较快，她的生意也受到了影响。
“过去，(由于汇率)所有货品都相当于打8折，现在则接近9折，香港的价格优势都没有了。”林丹无奈地对本报记者说。今年年初，港元对人民币即期汇率为0.8369，而截至记者发稿时，港元对人民币的汇率已经达到0.8740。
无奈之下，林丹只能开始兼职销售韩国产品，因为韩元过去一年也贬值很多。除此之外，她还代理了某个微商品牌，来补贴收入。
莎莎(00178.HK) 也于近期公布十一黄金周的销售数据，同时发出盈警，预告截至9月底的半年净利同比下跌约35%至45%，这主要是香港及澳门市场的销售及毛利均出现跌幅、部分海外业务表现疲弱及该集团电子商贸的盈利下降所致。
珠宝首饰和钟表等贵价品销售受到冲击。谢瑞麟(0, -2.26, -100.00%)(00417.HK)昨日公布了截至8月底的中期业绩，营业额15.5亿港元，按年跌11.56%；纯利1173.9万港元，按年跌24.05%。
其香港地区业务更是重灾区。谢瑞麟表示，上半年港澳地区营业额下降32.6%。
周生生中华区营运总经理刘克斌则持有不一样的观点。他对《第一财经日报》记者表示，人民币汇率的变动对内地消费者的心理影响有限，不少消费者已经有心理预期。在过去一周里，公司的生意没有看出很大变化，而且第四季度是传统婚嫁旺季，可以抵消人民币贬值带来的负面影响。
刘克斌称，相反，不少消费者可能会因为人民币贬值更愿意购买黄金产品，因为很多中国人都认为黄金是不错的保值产品。他举例说，在2012年至2013年人民币汇率波动时，同样有很多人选购黄金产品。
全球零售业的挑战
实际上，香港零售业面临的挑战有诸多因素。就在去年9月，美国轻奢品牌蔻驰(Coach)提前解约，撤出位于中环皇后大道中36号楼下的大型旗舰店。即便要赔偿18个月的租金约1.3亿港元，Coach仍头也不回地走了。
Coach的账算得很清楚：如果按照Coach的租金560万港元、Coach每个包5000港元计算，意味着Coach每天要销售37个包才能回本——这还不包括每个月租用外墙广告位的160万港元。Coach最终选择壮士断腕，意味着香港的零售业自从那时候起已变得非常不景气，令Coach宁愿赔钱也要放弃这家店铺。
最终，这家店铺租金下跌22.5%，被运动品牌Adidas接盘。
从各家奢侈品牌的经营数据来看，其实全球的奢侈品都有倒退的迹象。Prada(01913.HK)中期报告显示，集团净收入下跌25%，只有1.42亿欧元，而集团在报告中称，“几乎所有地方的销售都出现了下滑”。
即便是全球最大的奢侈品集团路威酩轩(LVMH)也难以幸免，今年上半年，集团旗下的时装皮革业务收入及利润都出现了负增长。尽管第三季度开始反弹，令这一部分的收入增长了5%至29.4亿欧元，但由于反弹并不稳定，不少业界人士仍旧很担心。
而法国奢侈品爱马仕明年开始选择放弃公布全年收入预测，主要原因是政治及货币政策因素削弱了奢侈品市场的前景。瑞士奢侈品公司历峰集团(Richemont)也发布盈利警告，预计上半年净利润将下跌45%，主要受瑞士手表销售大跌影响。
随着全球奢侈品业的倒退，居安思危的李伟已经开始思考其他的出路，他目前已经考取香港保险牌照，转而从事保险销售工作。
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