韩都衣舍回应退款率高：是因为双十一表现太优秀
据了解，昨天一篇标题为“双十一后时代卖家生悲：韩都衣舍退货率69.8%”的文章在网上传播，该文称韩都衣舍在双十一排名前十的品牌中，退货率竟高达69.83%。
面对此文的质疑，韩都衣舍创世热赵迎光今日发文对此进行了回应，并称该文章有“哗众取众”的成分，误导不懂电商的人，赵迎光表示，对于韩都衣舍之所以成为退款率最高的店铺，原因是因为双十一表现太优秀。
赵迎光还表示，韩都衣舍的运营各方面都很健康，各项指标也都在合理的可控范围内，平时的退款率在10%左右，而在双十一或者各种大促期间，确实会高一些，大概会在12%~15%左右，也属于服装行业的正常指标范围。
而文章中说的12月21日的退款率数据，就是11月21日到12月20日的这30天的退款率，也就是这期间的退款数量除以销售数量的结果。但是在双十一中销售不错的店铺的退款了的数据都会在这个时候异常升高，这是因为退款是以双十一的退款为主，但是却没有计算入双十一的销售数量导致。
此外，赵迎光还透露，韩都衣舍旗舰店的销售，是日常销售的100倍，远远超出了行业50被的平均水平，由于双十一的超级好的表现导致了从11月21日起的双十一退款绝度值非常大，而双十一后的销售又因备货不足，从而造成了双十一后史上最高退款率的出现。
确实，韩都衣舍在今年的双11中表现很抢眼，对于消费者来说，如果对于某品牌产生了一定的信赖，也不会因为某个事件的数据下跌而对该品牌失去信心的，不是吗？
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