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【支招】大促前,淘宝客服需要这样做!

【支招】大促前,淘宝客服需要这样做!

一年一度的双十一进入倒计时,在这样的大型促销活动中,客服起到至关重要的作用。优秀的售中售后客服能避免与顾客发生不

3574 2016-10-14
不要让流量垂死挣扎,学学店铺诊断吧!

不要让流量垂死挣扎,学学店铺诊断吧!

店铺诊断就像跟人病要找出病因一样,对症下药才不会耽误了病情,又花费了时间和精力,所以学会对店铺诊断的重要性就不言而喻了,前段时间就有很多卖家反应说店铺诊断这块不太了解,所以今天就来详细讲解一下!

3593 2016-10-13
会这些运营技巧,看数据再也不会“蓝瘦香菇”!

会这些运营技巧,看数据再也不会“蓝瘦香菇”!

如何运营好店铺一直是卖家们比较头疼的事情,这边分享一些运营心得,让大家在开店的过程中不会再蓝瘦香菇! 一、淘宝运营技巧 1、心态 看过金庸小说《笑傲江湖》的朋友,一定知道独孤九剑,是由剑魔独...

3451 2016-10-13
你真的了解开店过程中用到的那些“黑技术”吗?

你真的了解开店过程中用到的那些“黑技术”吗?

今天我们就来跟大家聊一聊深受各大卖家追捧的黑技术了,黑车、黑搜索、黑钻等等,几乎卖家们都有在网上看到过,而且也有很多卖家使用过,今天我们就针对这些黑技术跟大家换一个角度来讲一讲! 首先,我确实不知道...

3896 2016-10-11
店铺诊断26—全方面自查让店铺无死角(二)

店铺诊断26—全方面自查让店铺无死角(二)

在新的淘宝生态下,只知其然,而不知其所以然,是现在大多数卖家面临的窘境。今天的文章就从多个角度分析了在这种生态

4085 2016-10-09
犯以下8点错误,你的店铺肯定没流量!

犯以下8点错误,你的店铺肯定没流量!

对于开店小卖家来说,犯点小小的错误是在所难免的,但是还是要知道及时改正止损的道理,可能有很多卖家在烦恼自己为什么流量总是提不上来,或者说总是没有,下面总结了8种原因,可能你的店铺这就是你店铺没流量的原因!...

3706 2016-10-09
淘宝店铺这5种运营技巧,相信总有一款适合你!

淘宝店铺这5种运营技巧,相信总有一款适合你!

做淘宝大家一定都有自己的开店心得,有自己的运营计划,运营技巧,下面是卖家们屡试不爽的5种开店营销技巧,希望能帮助到大家! 1、观念营销 要从观念上认识到营销的重要性,将营销放在第一生产力的位置上。酒...

4519 2016-10-07
面对淘宝中差评的处理技巧

面对淘宝中差评的处理技巧

很多消费者在购物的时候都会进入商品页面查看评价,基本上会看中差评,如果用户看到这些评价中有自己不能接受的地方,基本上就会直接退出去了。因此为了不流失掉用户,卖家应处理好中差评,可能有的买家的差评内容,...

4178 2016-10-06
淘宝店铺运营:健康运营思路8步走

淘宝店铺运营:健康运营思路8步走

第一步:寻宝贝 选品是运营的第一步,后续的运营工作都是以商品为载体,以挖掘市场潜力商品,帮助提升宝贝效果,优化库存状况,监控热销单品,跟踪竞争对手,打造爆款为运营主要目标。 1、行业热销品类、品牌、单...

5128 2016-10-06
宝贝隐形降权如何恢复?

宝贝隐形降权如何恢复?

2016**几乎被阿里全面禁止了,只要被查出**,几乎很多店铺就处在了隐形降权的边缘,导致很多店铺关门,那么当宝贝隐形降权如何恢复呢? 现在QT/YY甚至发展到微信*.......不管哪种**方式有降权的可能,而且2016的...

6568 2016-10-05
关于淘宝客服那些经典的事儿

关于淘宝客服那些经典的事儿

在产品日渐同化中,商业竞争激烈,如果你还在拼价格谁更低端,那就OUT了。在各大行业中寻觅商机优势赢得销量的同时,也无法忽视顾客的购买水平,消费需求也在日益增长。从最初的电商竞争优势逐步转移到服务上,服务又...

5722 2016-10-05
新手卖家升级头部卖家?层级很重要!

新手卖家升级头部卖家?层级很重要!

这几天进后台看,发现一个问题,竞店分析的层级那一个数据板块竟然也要收费了,300元/年。现在生意参谋已经形成市场、数据作战、来源分析包、装修分析包这五大板块的收费体系,虽然现成的数据看起来很多,但是一些核心...

10509 2016-10-01
二胎开放,卖家如何应对婴儿背带市场的机遇?

二胎开放,卖家如何应对婴儿背带市场的机遇?

随着二胎政策的开放,母婴领域可谓是迎来了一个春天,今天我们就以母婴背带这一产品在淘宝市场上经营情况为例,探讨母婴电商还存在的挑战。 一、市场情况分析---机遇 据CBME行业报告显示: 我国作为全球仅次...

3369 2016-10-01
高效运营淘宝店铺的秘诀在此!

高效运营淘宝店铺的秘诀在此!

很多卖家经常会反映店铺销售额上不去了,销售额=流量转换率客单价,相信大家都清楚这个公式,如何突破,很明显:要么增加流量,要么提高目前的转化率,要么提高目前成交客单价,围绕这三个点,看自己还有什么是可以做的更...

3894 2016-09-30
2016双十一如何管理好自己的仓库?

2016双十一如何管理好自己的仓库?

双十一销量爆表,但是有很多人在仓储这块出现了一些问题,为了解决他,我们列出了仓储部门双十一注意事项,希望能够帮助到大家!

7432 2016-09-29
淘宝店铺数据营销:如何提高增长率

淘宝店铺数据营销:如何提高增长率

一般描述一个事物的生命周期都是用增长率曲线来表达。看一个企业现在是什么阶段只要看它的增长率就可以了。看下图 企业如人一样经历过出生期、婴儿期、少年期、青年期、成年期、老年期。我们做店铺也一样,做...

5173 2016-09-28
5年心血打造金牌客服心得

5年心血打造金牌客服心得

本人做电商5年了,除了特别忙的时候基本晚上都是要自己亲自与客户聊,因此感觉在与客户沟通方面还算有点心得的。 如何提高询单转化率 今天讲的第一点内容,有关询单转化率的问题,我聊客户的时候转化...

5418 2016-09-28
店铺诊断25—全方面自查让店铺无死角(一)

店铺诊断25—全方面自查让店铺无死角(一)

淘宝每天都在变化,作为淘宝卖家的你必须要掌握店铺诊断这一项技巧,因此今天为大家带来的就是如何全方面自查让店铺无死角。 一般卖家遇到的问题又会分店铺问题和链接问题两种。店铺问题和链接问题又是息息相...

4209 2016-09-28
优秀的淘宝售前客服得做好这3大准备!

优秀的淘宝售前客服得做好这3大准备!

很多人觉得淘宝客服是一个简单的工作,但其实里面是大有文章的,如何把握客户心态、规避雷区、促成订单,并为之后新客户的二次购买做准备,这些都是需要经验的。在千人千面的情况下,流量越发金贵,如何很好地把握住每...

3995 2016-09-28
淘宝客服处理中差评的应对技巧

淘宝客服处理中差评的应对技巧

商家最不愿意碰到中差评,那如何真的遇到了,作为淘宝售后客服该如何处理呢?下面我就来分享一下淘宝客服处理中差评的技巧。 一、时效性第一 时效性是在最短的时间内获取最新产生的中差评并第一时间联...

7004 2016-09-24
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