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常见问题

打印报错【鉴权失败】的解决办法


出现【鉴权】失败的原因是对接易掌柜的授权码失效,可重新授权后解决;


解决方法如下:
1.登录菜鸟账号或者淘系账号到物流云平台对ISV进行授权,

请戳链接:https://lcp.cloud.cainiao.com/permission/index


注意:核对右上角登录账号是菜鸟账号还是淘系账号
Appkey录入框,输入ISV的appkey:010081,点击查询,核对【应用名称】易掌柜

点击【授权】






3.点击授权后
2种身份选择:菜鸟账号或者是淘宝账号
选择正确的身份信息后,点击确定

注意:阿里巴巴商家后台申请的,统一为淘宝账号身份





4.点击“查看授权”,复制Token,








5.进入易掌柜软件
点击【系统设置】--【菜鸟物流云信息设置】
弹出授权码粘贴框,把网页复制的授权码粘贴到此录入框内,点击确定:

以上操作完成后,可以重新打印订单操作哦~








 

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