包裹监控使用教程软件教程 - 最好用的网店管理软件，网店卖家的必备工具

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包裹监控使用教程

如何使用包裹监控异常和处理

一、什么是包裹监控

包裹监控系统，是易掌柜&Kdniao联合推出的一款帮助中小电商、微商商家的发货包裹在途监控、异常件在线处理、超时件呼叫快递员上门揽件的管理工具，旨在帮助商家更高效的做好全网全平台的包裹发货管理！

商家在包裹监控遇到的困扰	使用“全网包裹监控”服务后
● 物流数据质量差，影响正常业务监控 ● 数据时效慢、数据延迟，导致退款或投诉！ ● 物流轨迹信息覆盖不全，人力投入大！ ● 需要多个平台系统重复采购，浪费人力资源！ ● 物流数据分散，多个部门无法统一，沟通慢！	● 帮助打单小哥减少漏发件、减少客户投诉！ ● 帮助商家客服，维护客情提升买家满意度！ ● 支持全网所有电商平台物流查询，异常包裹监控、超时主动提醒 ● 支持平台规则预期监测、自定义监测规则

二、怎么进入到“包裹监控”

三、如何开启“包裹监控”服务？

四、包裹监控服务的操作说明

五、如何配置我的异常监控规则

六、异常订单的监控提醒信息有哪些

七、针对异常订单如何管理与业务闭环

八、查看运单号的详情信息

九、如何增加更多的监控单量

十、详细功能说明

1,发货在途监控
2,揽件超时预警
3,走件超时提醒
4,异常件监测
5,超时件在线寄件
6,揽收超时提醒，避免漏发
7,异常件提醒，提前解决疑难件！
8,筛选超时件，发给快递网点处理
9,支持自定义标签！
10,系统自动提醒超时或异常订单，每天上午完成异常处理！
11,精细化物流节点数据分析，异常节点到7个，帮助客服精准定位问题,帮助商家做好运营和管理决策

十一、异常问题如何处理

如有出现重量揽收异常，快递员服务异常、丢破损服务处理时：
请联系在线客服或扫码进群

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