首先大家要知道淘宝动态评分的基本概念是什么，动态评分就是买家在收到购买的宝贝之后给我们卖家店铺的打分，评价的星级。分为四个标准，第一个是‘宝贝与描述相符’‘卖家的服务态度’，‘卖家的发货速度’及‘快递的服务速度’。在我们的店铺里就展示前三个项。这三个指标就是我们所称的动态评分（DSR评分）。这里展示的是综合今天到过去6个月的时间所收到的评价及打分。所以不管什么时候你都要做好DSR动态评分的维护。一个不好的评价都会影响你的店铺很久。

淘宝DSR动态评分的重要性及影响

  1.影响店铺宝贝的搜索排名.

也就是说我们获取的自然流量的时候，如果店铺DSR评分很低的话，我们的宝贝或者店铺就会搜索不到或者搜索的排名特别的靠后，排名靠后了，自然流量就低了。所以这个也是非常重要的一点。

  2.影响转化率

因为有很多的一些买家，在浏览购买你的商品的时候，他会喜欢去查看我们店铺的动态评分。看你的DSR是绿色的还是红色的，一些资深的老买家看到这种情况就是会犹豫，到底要不要买。动态分很直接的反应出了我们店铺最近的运营的状况。影响到转化率，淘宝会认为，我给了你流量，你转化不了，渐渐地淘宝就不给你排名了，排名下降就会产生一个恶性的循环。

  3.影响活动的参与受限制。

像淘宝的一些中小卖家，在前期会需要报名一些活动来冲量，提升一下自己的店铺。所以报名一些活动对店铺的动态评分也有一定的要求，比如展位的活动，动态分低的话就可能报不了了。

  4.金牌卖家的标准

对金牌卖家的达标，动态评分的前2项标准也是不容忽视的，也会直接影响到符不符合金牌卖家的一个标准。动态评分也是对成为金牌卖家的一个重要的考核。

最后我们要怎么提升DSR动态评分呢？怎样去维护，维持它呢？

提升DSR评分的根本

1.无论你做什么店铺卖什么东西，最起码的就是要保证产品的质量。这也是做为卖家想要在淘宝上生存下去，做的更大，做的更长久的根本。

2.第二个就是我们的服务态度以及售后的服务，服务这一点，现在淘宝上有很多买家在买东西的时候是很注重服务的，如果你的服务稍微有一点点不好，那么你的差评低分就来了。

还有就是售后服务。不能在买家买之前服务态度非常好，售后服务就不行了。这样也会影响到自己的经营。

3.发货的速度，当买家拍下宝贝后，你很久都不去发货这个就会影响到客户体验，还有就是我们的物流选择，尽量选择一些好的较快的物流，不要因为一时的便宜选择一些小物流，导致产品很长时间都不能送到买家手里。因为每个买家在购买了东西之后都是非常迫切的希望很快的收到买到的商品。早点看到它到底是什么样。所以大家在这方面选择一个好物流尽快的发货。

  以上也是我们在做淘宝的一个根本所在。所以必须要把这几个点做好。这里有几个小方法能在我们提升动态评分起到画龙点睛的作用。

一.短信，在买家拍下宝贝，在我们发货的时候可以在第三方软件市场买一个软件，这种工具在你点击发货之后，系统会自动给买家发送一条短信通知买家你的宝贝已经发货了，在这种时候我们可以使用一些幽默搞笑的短信及语言来给买家一个不一样的体验，

 例如：禀大人，你的贡品已从***出发，由（****（物流公司））镖局押送，镖号（****（运单号））若不遇山贼不日便可到达，还望笑纳【****（店铺名）】。

当快递到达所在客户城市的时候，也可以发送一条短信；如：陛下，臣派（****（物流公司））快马加鞭奉上的宝贝已到（****（收件人城市））不日可呈上，请陛下检查签收次臣五星好评。【（****（店铺名））】往往买家看到这种短信的时候，他的一个购物体验是非常高的。

还有一种情况是就买家不去给你评价，不给你打分，这种情况是不计入DSR评分的。在这个时候我们就需要去引导买家来给我们打分，后期可以发个这样的短信：亲，您对在我店购买的宝贝收到了吗？还满意吗？麻烦您给我们及时确认收货并给评价一下，五星好评加晒图立马返5元现金哦，非常感谢。【（****（店铺名））】当然这种短信我们可以自己去想，去研究一些有创意的。让买家觉得很滑稽觉得很温馨来提升买家的一个购物体验。这种短信工具在淘宝卖家服务有的卖，短信很便宜几分钱。成本很低的。

二，发货的时候还有一个就是我们的包裹里面，放置这种3元.2元.5元好评返现的卡片

来引导买家进行好评，因为很多买家他买了商品之后，懒得不去评价，所以这个时候你给他一个利益的驱使，然后买家就会去做了，

  如果你不想用好评返现卡，还有一种就是包裹里放这种好礼刮刮乐，这种刮刮卡你把刮奖区全部设置成一等奖或者二等奖，领取方式就是此卡加五星好评，买家在刮开后发现是一等奖或者二等奖就带动买家的积极性，觉得这个奖好像来的不容易。于是就给你店铺好评打分了。这个方法其实是很不错的。

   还有一种就是包裹里放置这种感谢卡，写一些比较温馨的话，能够打动买家的一些话。如果你这样做了，即使或者你的产品有一点点小瑕疵，没什么特别大的质量问题，或许买家因为这一点也会给我们的店铺打5星好评，如果还没有做这些的卖家就赶紧做吧，现在大中型的卖家都在做这个。

   最后就是在包裹上下工夫了，从买家收到包裹的第一眼第一感觉来提升买家的购物体验，包装的整洁和杂乱，质感也是会影响买家购物体验的。要细心不要用一些质量太差的包装。

包装上也可以贴一些如：“加急，快递哥哥”这类的小标签，这样也可以提升买家的购物体验。在发货人那里也可以留一段字“快递哥，请优先派送此件，这个人是我们的一个很重要的客人”类似于这样的话，这种方式给买家带来的购物体验也是非常的好。最后还有一个点就是包裹里放一些小礼品之类的，相信很多卖家也都会了。这也是不错的方法。