找准客户族群，少走3年弯路，让你的品牌飞起来！

    做自己感兴趣的事更容易成功，这很多人都知道。但在目前的电商中很多人并不明白这个道理。今天天津网店托管——天津荣一电商为大家讲解，在传统《定位》理论下很多电商选择了XX品类领导品牌的定位，如：坚果领导品牌新农哥丶科技美容第一品牌PBA丶面膜第一品牌御泥坊等等等等，这就是传统的品牌即品牌的理论。这种定位方法在类目开拓时期是有用的，但随着类目的饱和市场的饱和会发现越来越难做，因为获取新客户的成本越来越高。在目前淘宝上很多类目已经超过50多块一个新客户购买成本，然后新客户平均客单可能只有40几块，人生杯具啊！

    人们对于购物的需求会多种多样，如果你只定位成单一品类，对于一个新客户来说他的复购率一般是会很低的；但如果盲目扩张很多品类，我们也知道是会吃不消的。那到底怎么做才最好呢？为何不做一个客户回购率高，品类又少的企业呢？解答这个问题就要跟我们前面说的兴趣结合，那就是找到同一客户族群，即找到同一个调性的人群，他们会有自己公共的习惯丶爱好话题，他们对于兴趣的参与度非常的高。

基于客户族群的优势就在于：

1丶只需一次新客获得成本，之后只要不断的用老客户即可。

2丶品类不会很多，一般三个以内即可满足复购的问题，同时满足做专做精的要求。品类战线拉太长也是容易死掉的。

3丶传播速度非常的快，因为人们总是喜欢关注或者和有共同爱好的朋友聚在一起，一有喜欢的消息马上就会在圈里传开。

再补一个文绉绉的对族群的定义：在新经济时代，“群体”这个词被越来越广泛地提到，在商界它异化为“族群”。往往在一定的时空范围内，都能找到一批或一拔有相同爱好的个人经验的群体，我们暂把它叫做顾客族群。

    我们现在知道了要基于同一客户族群去定位，客户族群跟品牌调性是相符的，那么如何精准的找到自己的客户族群呢？

这里我们分两个情况来说：

一丶  如果你还没有开始创业，你要定好你自己未来的客户族群最好的办法有两个

1丶先找一个客户痛点。

2丶做你自己感兴趣的事。

两点想结合这样你就即能有客户，然后又能找到很多跟你志同道合的人。

二丶大多数创业者可能已经开始创业而且已经有不少客户了，我们这么来办

    1丶发现客户的基本特性：找到你客户里消费金额最高的50个（看你客户群的基数，最低50个了，因为这样才有可取性。如果你的客户数已经超过了10万以上这个级别，最好找1%消费最高的人群。前提是要除去那些企业团购或者代购的客户，我们需要找到买得最多的个人），看看他们的资料有几个硬数据要看的：购买区域（比如是哪个城市多）；性别（男女比例这个数据魔方可以轻松看出）；收货地址（这个可以用于判断客户职业，比如寄到医院的一般是医生了丶到学校的可能是学生和老师等等）；年龄。

2丶问问客户共性兴趣点：这个需要非常用心去做，与这批客户电话或者面对面交流，问问他们平时喜欢做什么？再核实一下淘宝后台的数据准确性。

3丶用一句话总结你的客户族群：经过上面的动作之后，你会得到一句话总结你的客户属性。大致是这么一句话：25-28岁喜爱文学的城市白领小资女。

如何运用你的客户族群：

我们前面已经基本把我们的客户族群定出来了，那我们接下来就要好好用起来了。如何用我简单的举个例子，拿前面的来说：25-28岁喜爱文学的城市白领小资女。

1丶首先如果是这类的女性我们的页面设计就可以女性化一些，用文字可以文艺些。

2丶我们的包装设计可以女性化。

3丶我们的赠品可以用得更有调性，有质感。我们还可以请客户去看电影，做更多白领小资女们喜欢干的事情，这就对了，坚持这个调性，你会发现很快会吸引很多同类客户进来。

为什么说少走3年弯路呢？

一般品牌的发展需要3年摸索,3年深抓,3年爆发增长，如果你定位好了客户族群，你的品牌将为直接进入深抓期，你不需要摸索了，你的客户族群会帮助改进产品。让你的品牌飞起来。天津荣一电商，作为华北地区最大的天津淘宝托管公司，为您打造专属的线上品牌，让您的销量有一个质的飞跃！