发表于2014-08-29|[复制链接,推荐给朋友]
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道不同不相为谋,行业不同就更是隔了十万八千里,做网商尤其如此,卖家对于买家,永远都只能是内行人看外行人,千万不要自以为买家很内行,就投机取巧很多细节都不顾了。
无论是自产自销,还是代销,如果宝贝图片不够清晰,缺少光泽感,放到店里给人感觉就会失真,顾客看着没感觉,甚至会产生错觉误导买家,信任度自然就会下降。电商就是靠视觉营销,因为网络购物看不到实物,所以做好图片就很重要,不仅要清晰美观,还要主次分明,不要喧宾夺主,造成错觉。我们要传达给买家一个信号:我们很有实力,产品质量很好,即使遇到售后也不担心。所以我们要更好地展现产品特点,最大限度地打动消费者。
在文字描述方面,‘自己明白,以为别人也明白’,这是我们常犯的一个小错误,比如,我们心里想的直接说给别人,但没有把事情的前因后果和来龙去脉讲明白。比如我们是卖母婴用品的,在设计婴儿床时可能旁边会带上蚊帐什么的装饰品,但这就会给买家一个误导,这宝贝到底是几个东西?比如一个外套服装,模特上面既有外套又有内穿的衬衣,这会给买家一个错觉,是不是卖两件衣服?所以我们要在宝贝描述页面把有关宝贝所有的信息都说清楚,是几个产品,什么用途,功能,特点等等。
你明白的我不一定明白,千万不要把你懂的这三个字用习惯听习惯了,往往很多事情就是因为说得不够详细,解释不够清楚,才造成了那么多的误解。