作为淘宝的忠实粉丝，我购买商品的时候也会拍下忘了付款，有时候是想多买几件一起付款，有时候是忙来忙去就忘了，那么这个时候如果卖家不提醒我，我可能就要错失和宝贝的缘分了。

 　　作为一名卖家，很多时候在网店经营期间也会遇到拍下未付款的情况，这是什么原因？到底是价格问题还是质量问题，或是其他原因？店家有思考过吗？通常遇到这种拍下未付款怎么办？首先，卖家要想抓住这部分客户的意向，必先学会了解对方，这样才能虏获他们的心。

　　（一）设置优惠，赠送小礼物和买家达成共识
　　基本上所有的买家都会有种贪小便宜的心理，他们都想在成交商品时，能“顺手牵羊”。卖家不妨利用这一点，给予客户一些小便宜或者小利益，以此和买家建立起更好的关系，让他们成为我们的老顾客。如何巧妙地设置优惠？可以给他们送点店铺优惠劵、送小礼物、试用品等。不要小看这些小恩小惠，其实对卖家来说都是有很大好处的，往往在无形中起到宣传店铺、产品的作用。尤其是试用品，在卖家新品、爆款的打造前期，都可以起到一个很好的市场调研作用，看看买家收到后的反映，再决定店铺下一步营销。

　　（二）巧用库存不足，促使买家成交
　　在巧用库存方面，既不能给对方施加强硬态度，非一分不可，但又要透露出库存紧张情况，增加买家的危机感。在这样的情况下，如果买家十分想要这个宝贝，他就会想方设法去实现成交。另一方面，也加深了买家对宝贝，对店铺的印象。如你可以告诉买家，最近这个宝贝很热门，拍的人很多，都快供不应求了。但是这样的说法也不是通用的，要视不同买家的性格，语言上要灵活变动。有的买家在购物时，很喜欢与客服交流尺寸什么的，一一解释，但是有的买家说的多了，反而不好。

　　（三）抓住促销活动结束时间，完成交易
　　在店铺促销活动接近尾声时，特价中的宝贝若出现拍下但还没完成付款的情况时。这时候就要巧用方法让买家产生危机感。不管活动价与正常价格相差多少，哪怕是1元钱，买家也是倾向于以活动价成交的。告知买家特价活动即将结束，之后会以原价进行销售，又或者过了这个时间，再去购买，就要多付多少钱，或者是就不包邮了。在这种威胁性话语的压迫下，买家就很容易完成支付。

　　（四）巧用快递发货时间，促使付款　　
　　快递发货时间，基本是每天下午的时候。如果顾客仍在犹豫，我们不妨告诉顾客，过了这个时间点的单子就要到第二天才能发货了，为了不耽误你收到宝贝的时间，最好现在拍就尽快开始给你发货，买家产生这种紧张感后，卖家就达到目的了。从语言上看，也是为买家着想，买家心里也不会产生抵触。

　　（五）判断买家购买意向，适当采取冷战对策　　
　　若卖家与买家联系后，买家还是一直讨价还价，这个时候就得注意了。可能买家对宝贝的购买意向并不是很强烈，另一方面，说明这个买家是典型的喜欢砍价的人。如果想要和他成交，最后你可能是血本无归，甚至还要倒贴钱。这时，你就要坚持自己的原则，让买家觉得你的确实是有诚意想促进成交的，只是要考虑到成本问题，不得不做出痛苦的抉择，采取冷战对策，让客户感受到你的无可奈何。

　　买家从拍下到付款的过程中经历了什么是你来决定的，买卖的缘分就在咫尺之间，你若抓住，销量自然就起来了。