发表于2014-05-07|[复制链接,推荐给朋友]
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我还在打工,我还在拼命攒钱,我还只是掌柜的店小二,我要加油加油!
从事淘宝客服有一段时间了,这个职业带给我的喜怒哀乐特别无常,我还只是新手啦!虽然我语言组织能力也不好,但也想来献献丑了。
淘宝小客服 一天上班10个小时的呢,每天对着不同的友友.重复着同样的问题,工作从最开始的新鲜--有成就--淡然面对... 着实觉得无趣。但四川妹子天生就有责任感在肩上,所以就算无趣也要把握好自己的心态面对工作哈,从中找到属于自己的那份乐趣...
做客服有售前就有售后,最怕怕友友们找麻烦的呢!哎...但总有那么一两货.没办法硬着头皮上呗。。我道谦,解释,能退换退换,能补偿补偿。我也只能尽我最大的权根帮友友们。。因为在工作中我只是小客服嘛!除去工作我也是万千客户中的一员的呢!【所以友友们的心情也代表着我的心情呢-需要相互理解的喽】
虽然工作都是些繁琐的小事情,但责任还是重大的呢!妹子不会讲在工作中要用什么语气去面对客户的啦,工作中要怎么为客户解决问题啦等等,但妹子会换位思考的呢--这种境界只能意会 不能言传.哈哈......
不再多说废话了哈..继续为掌柜当好小二,各位客官有需要购买小女子家的产品。小女子愿意为君效犬马之力!!