我是从2014年1月份辞职后开始打理店铺的,开张的第一天就有顾客上门了。第一反应就是:遇到了骗子。骗子先是很热情地来问宝贝的相关情况,要求包邮给优惠,在我表达完小店新开,本小利薄已经是最优惠了之类意思后,对方爽快答应并且要去付款了。过了几分钟,骗子说支付不了,然后截图给我看,内容是论坛里常见的骗术之一:他用支付宝支付,他告诉我支付不了,原因是“支付失败,因卖家没有开通消费者保障服务”。 新卖家课堂:有没有消保都是可以支付的哈!
因为当时用的不是现在这台电脑,所以记录都没有了,没办法截图给大家看。因为知道这类专找新卖家且还没有加入消保的骗术,所以当时采取的措施是直接拉黑不理他。
隔了一天,又有骗子上门,这个更绝,连单都没有下,直接将“支付失败,因卖家没有开通消费者保障服务”的截图发给我,继续无视。
再后来又有遇到过一两次,具体已经记不清了……记性不行罗~~
在这两个多月的时间里,我对每一位成交后的顾客都是表示感激的,但是在接每一单生意之前,都是战战兢兢的,总会想:我并没有多少信誉,他们为什么会选择我呢?会不会是专业中差评师?然后总是要习惯性地去看他们的买家信誉,以及给买家的评分。还有一点要补充:很多顾客都是直接下单,也不通过旺旺咨询,这就更让我担心。……【PS:真的是有点过了!!!】
让我开始决定要改变对买家的这种小心翼翼的态度是在今天,就在刚刚。在前天,有一位买家通过旺旺来咨询我的宝贝,习惯性地先看对方的信誉,结果是“0”。这不得不让我多一个心眼儿,所以先与她聊着,凭直觉可以感受到对方的真实,排除骗子的可能。随后与其闲聊得知,这位买家平时都是实体店里买的衣服,没有在网上买过,看到我家那条宝贝很喜欢,决定买一件来试试。今天收到货后,物流信息还没更新,就已经确认收货了(当然跟我家的品质也是直接相关的罗~~哈哈哈)。
残酷的现实给了我太多的防备意识,不好,不好
感觉这是自己做淘宝以后比较明显的心理转变,以往都是看大家的帖子不说话的,今天都忍不住要出来说一下呢。
各位卖家是不是有过与我一样的心理变化过程呢?