发表于2014-01-17|[复制链接,推荐给朋友]
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今天本店遇到了一个超奇葩的客人,这个买家是昨天晚上下的订单,是送内蒙古的。她拍下的商品是运费8元,我们默认是发韵达快递的。结果今天我包装好点击了发货,快递员来到居然说内蒙古停止揽件了。
我跟买家说明了情况,本来是说让她补钱转发其他快递,或者取消这笔交易。
买家居然说已经给了快递费用,如果要转其他快递公司,也是由我们店自己出, 她不会补一分钱,
她现在只等收货。但是我们店里面的买家须知已经写明要转其他快递公司,差额是由买家出的啊。各位卖家们,我现在该怎么办啊?
真的是要我亏钱补这个差额吗???