发表于2013-11-25|[复制链接,推荐给朋友]
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客单价顾名思义就是店铺平均每位客户来店购物的成交金额,如果是在同等客流量的情况下,客单价的高低将决定了店铺营业额的高低。很多网店店主做大量的广告引流,搞各类促销吸引人气,使得店铺转化率和成交量都很高,但是仔细一结算却发现营业额并不理想。买东西的人是增加了,但是因为促销等等原因,很多顾客在店铺花的钱并不多,那么客单价自然也就不高了,那么网店如何提升客单价,让店铺的每个流量每次购买获益最大化,可以从以下几点入手。
1、店铺商品关联销售很重要,对于经常上活动引流的商家尤为重要,因为促销商品往往是成本价或者亏本赚吆喝的,而赚来的吆喝和流量如果不加以关联其他赚钱商品的话,就会白白浪费,所以影响客单价的第一个因素就是关联销售。关联销售又分为互补型关联、替补型关联、促销型关联。举例来说,如果展示的是项链,那么我可以在宝贝详情页面方向搭配项链的耳环、手链等,再放上店铺其它款热门的项链,展出的相关品都是折扣价的。做好关联销售,店铺的客单价将会得到提升。如图:
2、图片的内容要交待清晰,细节要展示详细从而引发购买。其次的文字描述,文字描述主要要突出两点,产品功能点与顾客利益点,文字要精练出彩,有亮点。如果的店铺很小,没有那么多的资本去请专业的模特来帮你拍,宝贝描述页想不出什么亮点的时候,可以考虑做一下试用营销推广,然后收集大量的商品试用报告,从试用报告中提取精华,放上不同场景的真人秀,让别的顾客看到了,能放心购买店铺的商品。如图:
3、维护好店铺老顾客,抓牢回头客。店铺的老顾客一定要服务好,在交易结束之后,只要店铺有新品推出,都可以通过短信提醒老顾客,这样只要是有需求的老顾客都会在第一时间想起去你的店铺买这个商品。抓牢这些回头客,让店铺的客单价增加。
4、单品原价销售很重要,现在很多顾客在中意某件商品之后都需要去对比该品的价格,然后看看店家之前的销售记录,看看之前都是卖什么价格的,如果一旦被顾客知道之前的价格比现在价格优惠,就会打消顾客的购买欲。店铺在提高销量的时候大多都喜欢用低价促销的方式,这样就会很容易营销后期的销售。现在有种试用模式,就是试客按照原品正常单价进行正常购买商品,提交试用报告之后把钱再返还给试客。这样的试用推广,既能让店铺单品销量得到提升,而且都是保持原价在销售,这样对于店铺的客单价的提高也能起到关键的作用。
做好以上几点,做好店铺关联销售,优化好店铺内部的商品详情,维护好老顾客,做好店铺原价销售,让店铺的客单价得到提高,让店铺盈利更多。