如遇到上述提示，需要优化您在履约行为规范，相关发生的问题，可以在【履约]】-[履约成长】中查看订单履约率相关发货数据
数据相关解读:
1、订单履约率:近30天约定时间内发货的订单数/近30天的支付订单数(其中分子分母均剔除免责订单)2、48h发货商品设置比例:统计一档设置48小时/老品48小时的商品占商家总品池的比例(销售中商品)3、买家催发次数:统计订单应发时间在近30天内的催发订单数
4、买家发货投诉次数:买家投诉时间在近30天内的投诉次数，您可以在【交易】-【收到的投诉】查看因发货违规行为带来的投诉
5、应理赔笔数:应发时间在近30天且未按照承诺的发货时效按时发货的子单笔数
6、应理赔金额:应发时间在近30天且未按照订单承诺的发货时效按时发货的子单应理赔金额7、实际理赔笔数:近30天全部产生了违约需要做理赔且买家已申请的订单
8、超时未发货退款成本:当买家下单后，因商家未按照发货承诺保障按期发货，买家发起的退款笔数
***作为商家，我应该如何规范发货操作行为来降低应赔/实赔订单，您可以点击链接查看常见违背类型及商家行为点
您也可以在页面底部位置学习任务中，查看如何规范发货行为
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