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淘宝店铺加入“今日发”、“24小时发”服务后延迟发货怎么办?

淘宝店铺加入“今日发”、“24小时发”服务后延迟发货怎么办?

提问者:森罗万象111 1回答 浏览数:1155 提问时间:2024-01-26 问题状态:未解决
我来帮他解答
吃个西瓜冷静下

吃个西瓜冷静下 2024-01-29

①“今日发”超过支付当天的23:59:59未揽收,则属于超服务时效未发货,按照商品金额的1%进行赔付,最低不少于3元,最高不超过30元;

②“24小时发”超过支付后的24小时未揽收,则属于超服务时效未发货,按照商品金额的1%进行赔付,最低不少于3元,最高不超过30元;

③“今日发”&“24小时发”超过支付时间+48小时未揽收,则属于延迟发货,按照商品金额的5%进行赔付(若之前产生过1%赔付,则会从5%中扣减相应1%),最低不少于3元,最高不超过30元;

④“今日发”&“24小时发”超过支付时间+48+72小时未揽收,则属于缺货,按照商品金额的30%进行赔付,最低不少于5元,最高不超过100元;

⑤“今日发”&“24小时发”存在卖家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货等行为,则属于缺货,按照商品金额的30%进行赔付,最低不少于5元,最高不超过100元;

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