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小红书消费者赔付申诉后要怎么处理？

小红书消费者赔付申诉后要怎么处理？

提问者：急急急急国王 1回答 浏览数：998 提问时间：2024-01-02 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

小红书售后小红书赔付
垫起四个手指头

垫起四个手指头 2024-01-03

商家收到赔付通知时，若不认可该赔付处理，收到赔付通知且订单确认收货后（包含用户点击确认或超时系统自动确认）可以进行申诉，申诉期30天。每个订单仅支持一次申诉，未在申诉时效内进行申诉的可点击商家后台的客服进行申诉咨询。申诉路径为【小红书千帆-订单-订单管理-对应申诉订单-申诉中/申诉完成】。平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果。商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后，平台会撤回相关处理决定。

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