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淘宝子账号和主账号之间的聊天消息为什么不同步？

淘宝子账号和主账号之间的聊天消息为什么不同步？这是什么原因呢？

提问者：我在淘宝开网店 1回答 浏览数：2163 提问时间：2023-12-14 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝子账号
今天天很蓝

今天天很蓝 2023-12-15

子账号和子账号之间、主账号和子账号之间要同步聊天记录，需要授权共享聊天记录权限，才能查看其他子账号和买家的聊天记录。

授权方式：子账号管理-找到对应的子账号，点击“修改子账号信息”，授权共享聊天记录权限。

温馨提醒：1、聊天记录同步，是指A子账号打开对应的买家聊天窗口，可以查看到B子账号和买家的聊天记录，不是同时能接收消息，一个买家的聊天消息只会分配给一个子账号接待。

2、A子账号要查看B子账号和买家的聊天消息，A、B子账号都需要授权共享聊天记录权限。


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