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天猫买家已签收后产生的物流停滞工单怎么处理？

天猫买家已签收后产生的物流停滞工单怎么处理？

提问者：丁桂儿骑爹 1回答 浏览数：2713 提问时间：2023-12-11 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

天猫售后
北落师门

北落师门 2023-12-12

若商品实际已经被买家签收，但是还是产生了物流停滞工单，您在回复工单时可选择【物流未更新则完成补发】，并上传与消费者的旺旺聊天截图，证明货物已经由买家签收，同时您可联系物流公司让其回传正确的物流信息。

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