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京东没有货申请缺货会罚多少钱,好比价格800块,需要发多少钱给买家?

京东没有货申请缺货会罚多少钱,好比价格800块,需要发多少钱给买家?

提问者:北极豪速球手熊 1回答 浏览数:178 提问时间:2023-12-06 问题状态:未解决
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1条回答

食得人间烟火

食得人间烟火 2023-12-07

(1)如引起消费者投诉或违规程度严重的,将会采取对应商品下架处理

(2)针对严重超期未发货订单,在订单超过商家承诺应揽件日期7天仍未揽件时,京东有权按照订单实际金额10%进行处置,扣划商家款项补偿消费者,最低5元,最高200元。此外,违规商家仍需要按相关要求积极处理消费者投诉问题。(如果订单已经产生过缺货无货/拒绝发货情形赔付,不再进行主动处置,商家需与消费者联系取消订单)

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