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为什么天猫的运费单一直没有完结？

为什么天猫的运费单一直没有完结？为什么天猫的运费单一直没有完结？

提问者：派大唾沫星子 1回答 浏览数：1271 提问时间：2023-12-04 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

天猫发货
深谙苟理苟一狗

深谙苟理苟一狗 2023-12-05

这里有两种情况：

退款没有进纠纷，一般是买家没有支付运费。买家没有支付运费的情况下，平台不会转移商家保证金赔付给买家。可以联系消费者尽快支付运费后，退款单会自动推进完结（如果是错误选择退款类型产生的运费单，可以联系买家取消寄件，取消后运费单自动关闭）

退款进入了纠纷，纠纷处理人没有针对运费单进行判决，导致运费单没有完结。建议催促联系纠纷处理人处理即可。

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