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京东店铺有个违规单,是不是要处理了才能正常关店?

京东店铺有个违规单,是不是要处理了才能正常关店?

提问者:白日梦想大师傅 1回答 浏览数:1439 提问时间:2023-08-29 问题状态:未解决
我来帮他解答
森罗万象111

森罗万象111 2023-08-30

合同未到期提前关闭店铺流程如下:

1、违规被清退

(1)因店铺违规被京东强制清退的商家,店铺会被自动关闭

(2)若经京东审核认定商家有违规行为,京东将会从已缴付的保证金中扣除有关的款项赔付消费者或京东或相关权利人,若有剩余保证金,请按照合同未到期流程申请退款,详细违规扣保证金范围请点击此处查看 第四章保证金赔付

2、合同未到期

(1)未到合同期,您主动申请提前关店,可在【商家后台-我的店铺-店铺管理-申请退出】申请关店,提交申请退出后无法撤回,且平台使用费按合同约定,提前终止不予退还,请您谨慎操作

(2)关店申请通过后,您可在【商家后台-我的店铺-店铺管理-保证金信息】申请退保证金

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