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拼多多店铺消费者求助率高于百分百是怎么回事

拼多多店铺消费者求助率高于百分百是怎么回事

提问者：乌梅子酱 1回答 浏览数：1539 提问时间：2023-08-18 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

拼多多开店拼多多售后
珍妮玛士多

珍妮玛士多 2023-08-21

近30天求助率=近30天消费者有求助商家或平台的订单数量/近30天成团订单量

求助率计算中每笔订单每日仅计算一次求助次数，消费者在多日内多次求助或消费者求助的订单是30天前成团的订单等均可能导致店铺求助率高于100%。建议您通过提升店铺发货时效、商品详情页说明等途径优化消费者求助率指标。


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