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为什么快手商家给用户退货了，还能差评？

为什么快手商家给用户退货了，还能差评？

提问者：不爆炸高度已异议 1回答 浏览数：2216 提问时间：2023-08-07 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

快手退货快手售后
森罗万象111

森罗万象111 2023-08-08

评价指买家在订单交易完成后，可以对交易的订单进行公正、客观、真实的评价，为其他买家在购物和卖家经营决策提供参考；评价包括买家对交易订单中的商品订单、物流配送、客服售前接待和售后退款的各个环节。虽然商品已经退货，但是买家从购买咨询、下单支付、物流配送、商品质量、卖家售后处理等过程有了真实的体验，所以平台允许退货后的评价。商家要根据评价内容不断优化和提升店铺各项短板，建立自己的店铺声誉。

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