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为什么天猫已赔付但催发货工单还在处理中？

为什么天猫已赔付但催发货工单还在处理中？什么情况？

提问者：路边的向日葵 1回答 浏览数：1630 提问时间：2023-06-16 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

天猫
少年的云和月

少年的云和月 2023-06-19

当任务工单选择【无法发货-卖家原因】后，会进到投诉流程并根据《天猫物流时效管理规范》《淘宝网发货管理规范》赔付买家， 工单状态变为【待卖家执行】，订单完成发货或者退款成功后，任务工单会自动完结。

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