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京东发货超时要怎么处理？如何报备

京东发货超时要怎么处理？如何报备

提问者：云水泱泱 1回答 浏览数：1778 提问时间：2023-05-17 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东发货京东开店
春花秋月醉醉

春花秋月醉醉 2023-05-18

若提示发货预警，您需将预警的订单在店铺设置的发货时效或平台规定的发货时效内，将订单出库并同步物流揽件信息，若因特殊原因无法发货或与客户沟通好发货时效，您可在【商家后台-京营保-延迟服务报备】申请延时发货报备；受疫情影响延迟发货，商家无需报备，商家可在【商家后台-京营保-延迟服务报备-不可抗力全景图】实时查看免责区域。

温馨提示：

发货预警是由系统自动监控的，如您已正常发货并有物流信息可忽略预警提示，如超过时效未处理，可能因延迟发货违规扣除相应积分，进而影响活动提报或商品创建/上架。

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