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天猫关于定制、预售商品订单延迟发货需要主动赔付吗？
不会修空调 2023-04-28
你好，天猫延迟发货主动赔付逐步覆盖，除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外，天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付，需在发货合约内及时完成揽收，避免产生赔付，【定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单】
1、通过工具等方式与买家另行约定发货时间的情形；
2、天猫统一调整物流时效（包括：发货、揽收、更新、签收时长等）且商家与买家未另行约定发货时间的情形；
3、定制类商品：通过详情页描述等有明确定制描述流程以及发货时间约定的商品订单。
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