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抖音商品发货后消费者拒收了，应该如何处理？

请问抖音发货后消费者拒收了，应该如何处理？

提问者：啦啦啦的太阳 1回答 浏览数：4372 提问时间：2023-04-04 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音发货
开网店小能手

开网店小能手 2023-04-06

您好，消费者拒收商品且商品物流跟踪信息显示已退回商家的，商家应在48小时内为消费者审核处理退款，如商家驳回消费者的退款申请，应提供合理解释说明并提供对应证明材料。

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