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快手是怎么区分店铺邀评和客服邀评？客服邀评会被误判为店铺邀评人数吗？

快手是怎么区分店铺邀评和客服邀评？客服邀评会被误判为店铺邀评人数吗？

提问者：摸鱼塘里一条 1回答 浏览数：1484 提问时间：2023-03-22 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

快手客服
心里有座浪浪山

心里有座浪浪山 2023-03-23

您好，区别在于是否是通过客服人员在服务结束后点击邀评按钮邀请用户评价， 客服邀评不会被误判为系统邀评，但目前展示逻辑中是合并计算的，建议通过主动邀评功能提升邀评率中的客服触发占比，毕竟人工邀评更有时效性和对用户情绪识别的能力。

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