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淘特智能神券商家准入要求有哪些?

淘特智能神券商家准入要求有哪些?淘特智能神券商家准入要求有哪些?

提问者:whisper七百个日夜 1回答 浏览数:778 提问时间:2023-03-22 问题状态:未解决
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1条回答

尼豪沃斯尼蝶

尼豪沃斯尼蝶 2023-03-23

1、店铺近30天累计销量≥10单。

2、店铺保证金足额缴纳。

3、店铺具有良好的经营能力,近7天发揽率大于等于50%(特殊类目除外)。

4、店铺具有良好的服务能力,近7天客服3分钟响应率(时间区间:8:00-23:00)大于等于40% 。

5、不属于法律法规限制参与或平台认定存在高危风险的店铺。

6、淘特商家因违反淘特规则导致出现以下情形的,将被限制参加营销活动,包括但不限于:

店铺历史存在严重违规行为、店铺近30天一般违规次数超过30次、店铺近30天存在违规诱导行为、店铺近30天存在严重虚假发货行为、历史假货违规记录商家等。

 

注释:

(1)店铺近7天72H发揽率:近7天发货时间早于或等于48小时且发货后揽收时间早于或等于24小时的订单/近7天订单量;

(2)店铺近7天3分钟客服响应率:近7天旺旺在3分钟内有效响应(含人工+优质智能产品(如店小蜜等)回复人次)/近30天旺旺在3分钟内咨询人次总数(咨询人次按子账号去重)。

(3)严重违规场景含:不当获取使用信息、发布未经准入商品、出售假冒商品、发布违禁信息、危及交易安全等;除上述场景外,其他违规场景定义为一般违规,违规情形定义详见《淘特市场管理规范》,同商家同天同类型违规计为1次。

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