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京东商家遇到运费纠纷问题要怎么处理？

京东商家遇到运费纠纷问题要怎么处理？

提问者：深谙苟理苟一狗 1回答 浏览数：1386 提问时间：2022-12-29 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东运费京东售后京东纠纷
白日梦想大师傅

白日梦想大师傅 2022-12-30

买卖双方申请京东介入处理运费纠纷后，京东有权要求买卖双方就相关纠纷问题提供举证信息，用以核实纠纷问题。

若买卖双方就如上运费问题产生纠纷，申请京东介入的，京东将根据本标准内容进行判定，如商家违反运费要求或举证内容无效，将判定商家责任。并按如下原则处理：

若京东介入后判定应由商家承担运费的，京东有权以京东余额的形式为消费者优先退还运费，产生费用由商家承担。

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