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若天猫店铺人员因疫情感染导致无法按时发货要如何报备？

若天猫店铺人员因疫情感染导致无法按时发货要如何报备？

提问者：摸鱼塘里一条 1回答 浏览数：1312 提问时间：2022-12-19 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

天猫发货
蔌蔌冬青

蔌蔌冬青 2022-12-20

1)【店铺/仓库人员疫情感染导致无法按时发货】场景支持报备(您可选择【疫情/自然灾害】场景，提供以下凭证进行报备:

2)近30天订单支持报备(变更前:近48小时的订单支持报备)。温磬提醒:若您报备时订单已超过发货期，已赔付出账的订单不会进行回溯处理，请务必注意提前来报备哦。

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