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抖音发货后极速退款，运费怎么协商？

抖音发货后极速退款，运费怎么协商？

提问者：卷卷一大卷 1回答 浏览数：1903 提问时间：2022-12-13 问题状态：未解决
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1条回答

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罐装可乐冰

罐装可乐冰 2022-12-14

商家收到退货后如果该商品不符合退货标准，商家提交凭证拒绝退款后，且经平台判责为消费者责任的订单，商家需要将退货返还至用户，如商家和用户协商一致，则由用户承担商品返还的运费；如双方未协商一致，则商家需承担相关退回运费；如果用户明确表示商家不需要退还商品或商家退回的商品被用户拒收，则该商品平台可授权给商家进行处理，抖音平台暂不做退货商品的收回。

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