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淘宝设置专属客服择机发送需要商家怎么做?

淘宝专属客服择机发送需要商家怎么做?

提问者:唯有一卷卫生纸 1回答 浏览数:1202 提问时间:2022-12-02 问题状态:未解决
我来帮他解答
丁桂儿骑爹

丁桂儿骑爹 2022-12-05

商家可根据自身设置的任务场景需要,选择是否需要勾选择机发送,如有限时开售、定时秒杀等活动的通知,考虑到消费者在活动期间收到消息,建议仍按定时发送。如果没有额外的限制,建议可以使用按消费者感兴趣的时间点发送。

具体消息配置后台会出现如图:

系统默认是定时发送,如果需要选择择机发送,需要主动勾选在您设置得发送时间内,系统按消费者感兴趣得时间点发送。

划重点:当计划勾选按消费者感兴趣的时间点发送的任务,请任务配置时间尽量提前,不要设置当下发送。在配置定时发送时间和设置时间之间尽量留出一些时间,建议>4小时,既可以充分实现择机发送的能力,也可以保证任务最终发送。

特别说明:

1、如果是提前1-7天设置的任务,择机发送是从你选择发送任务的当天开始择机发送!

2、如遇到特殊情况任务发送失败,选择了择机发送的任务会提前展示失败原因,请知晓!


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